Customer Service Coordinator (m/w/d) Als Customer Service Coordinator wickelst Du Kunden- und Serviceaufträge von der Anfrage bis zur Rechnungsstellung administrativ ab und berätst Kunden höflich und kompetent. Ferner pflegst du unsere Daten in den Systemen und bist auch für unseren externen Kundenservice ein/e angenehme Ansprechpartner/in. Bist Du eine engagierte und motivierte Persönlichkeit, welche bereit ist Verantwortung in einem dynamischen und einem sich rasch entwickelnden Umfeld zu übernehmen? Dann bist du die ideale Ergänzung für unser Team Customer Service Backoffice als Customer Service Coordinator (m/w/d). Dein Wirkungsfeld Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen im Bereich Kundendienst Erstellen von Serviceaufträgen für die Servicedisponenten Kontrolle und Fakturierung von abgeschlossenen Aufträgen Pflege von Stammdaten und Kundendossiers im ERP / CRM System Stellvertretung der Disponenten bei deren Abwesenheit Was Du mitbringst Du bist eine strukturierte sowie aufgeschlossene Persönlichkeit Hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Handelsschule oder technische Grundausbildung mit Erfahrung im administrativen Bereich Besitzt Erfahrung im Bereich Kundenberatung, Kundendienst und Servicedienstleistungen, idealerweise im technischen und industriellen Umfeld Deine Deutsch- und Französischkenntnisse sind ausgezeichnet, Englischkenntnisse von Vorteil Gehst sicher mit MS-Office und Erfahrung mit einem ERP-System um Bist ein Teamplayer und hast eine Hands-on Mentalität Du setzt Prioritäten selbständig, abeitest exakt und verlierst die gesteckten Ziele nicht aus den Augen Du verstehst es, mit der Dynamik in einem serviceorientierten Markt umzugehen Was wir Dir bieten Es erwartet dich eine spannende, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe «Hands-On»-Mentalität mit Freiraum für Eigeninitiative Umfassende Einarbeitung in das vielseitige Aufgabengebiet Ein engagiertes Team, das Wert auf Qualität, Vertrauen und Zusammenhalt legt Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen NImmst du die Herausforderung an? Ein dynamisches und zukunftsorientiertes Team wartet auf dich. Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz Die in der Rubrik "Hauptaufgaben" beschriebenen körperlichen Anforderungen sind notwendig, um die wesentlichen Aufgaben dieser Position auszuführen. Für Menschen mit Behinderungen können angemessene Vorkehrungen getroffen werden. Bitte wende dich an deine lokale HR-Ansprechperson, um die spezifischen Arbeitsbedingungen und physischen Anforderungen dieser Rolle zu besprechen. Verpflichtung zu Gesundheit, Sicherheit und Umwelt – Bei IMI setzen wir uns alle persönlich für den Schutz unserer Mitarbeitenden, die Minimierung unseres ökologischen Fussabdrucks und die Verantwortung gegenüber unseren Standorten und dem Unternehmen ein. Alle Mitarbeitenden sind verpflichtet, für ihre eigene Gesundheit und Sicherheit sowie die ihrer Kolleginnen und der Umwelt Sorge zu tragen. Jeder Mitarbeitende ist angehalten, alle HSE-Richtlinien einzuhalten und bei beobachteten Risiken oder unsicheren Handlungen einzugreifen. Verhaltenskodex IMI legt grossen Wert auf ethisches Verhalten in allen Geschäftsbeziehungen – insbesondere mit Kundinnen, Lieferantinnen, Beraterinnen, Mitarbeitenden und Behörden. Dies geschieht im Einklang mit dem IMI Way: Unserem Kodex für verantwortungsvolles Handeln. Änderungen an dieser Stellenbeschreibung IMI behält sich das Recht vor, diese Stellenbeschreibung jederzeit ganz oder teilweise zu ändern. Gleichstellung IMI ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber*innen werden unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft, Religion, Hautfarbe, Herkunftsland, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Behinderung, Nationalität, Geschlecht oder Veteranenstatus berücksichtigt. j4id10212580a j4it0521a j4iy26a