Quereinstieg Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung
Basel
Beweg die Schweiz mit uns.
01.11.2026
50 %
100040
Darauf kannst du dich freuen.
Als Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung stehst du im direkten Kontakt mit unseren Fahrgästen und ermittelst ihr Reiseverhalten. Es erwartet dich eine abwechslungsreiche, viermonatige bezahlte Teilzeitausbildung (50 %), in der du in Theorie und Praxis ausgebildet wirst. Unsere Ausbildungsstandorte sind Olten oder Zürich Altstetten. Nach erfolgreicher Abschlussprüfung bist du im Teilzeitpensum (50 %) landesweit im Schichtbetrieb als Kundenbegleiter:in unterwegs, wobei die Schichten jeweils am gleichen Ausbildungsstandort beginnen und enden. Die Laufbahn Kundenbegleitung bietet dir interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten, wie zum Beispiel die viermonatige Ausbildung zum Kundenbegleiter:in für Fahrausweiskontrolle oder die achtmonatige Ausbildung zum Kundenbegleiter:in.
Als Kundenbegleiter:in für Frequenzerfassung trägst du zu unserem großen Ziel bei: begeisterte Kund:innen. Du siehst unregelmäßige Arbeitszeiten und Schichtarbeit als Vorteil, da du deine Freizeit genießen kannst, während andere arbeiten. Nacht- und Wochenendarbeiten werden bei uns zusätzlich vergütet, z. B. mit einem Stundenlohnzusatz von 16 CHF für Sonntagsarbeit. Bei Nachteinsätzen erhältst du Zeitzuschläge von 10 % bis 30 %, was dir mehr Freizeit ermöglicht. Benefits wie kostenloses GA, vergünstigtes Reisen im Ausland – auch für die Familie – findest du auf unserer Website unter Benefits. Erfahre mehr zum Beruf in der aufgezeichneten Infoveranstaltung.
Das kannst du bewegen.
* Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kund:innen und begleitest sie auf ihrer Reise. Du befragst unsere Fahrgäste nach ihrer Reisestrecke und ihren Fahrausweisen, um das Reiseverhalten zu ermitteln.
* Die gesammelten Daten erfasst du in einem elektronischen Gerät.
* Du informierst die Kundschaft über ihre Reise, stellst den Reisekomfort sicher und lenkst die Kundenströme.
* In einem sehr abwechslungsreichen Berufsalltag bewegst du mit täglich neu zugeteilten Teamkolleg:innen die Schweiz.
* Dank dem exakt getakteten Dienstplan kannst du pünktlich und ohne weitere Aufgaben oder E-Mails in den wohlverdienten Feierabend.
Das bringst du mit.
* Du bist kommunikativ, aufgeschlossen und zeichnest dich durch einen freundlichen Umgang mit Menschen sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung aus. Mit deinen sehr guten Kommunikations- und Konfliktfähigkeiten trägst du entscheidend zu einem positiven Kundenerlebnis bei.
* Wir setzen auf Zusammenarbeit und Teamgeist, um die zum Teil physisch anspruchsvollen Aufgaben zu bewältigen.
* Du hast ein Flair für Zahlen, ein rasches Auffassungsvermögen sowie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein. Du arbeitest effizient und genau, beherrschst digitale Arbeitsmittel und bist bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten.
* Du hast eine Berufslehre (mindestens zweijährig) oder Matura abgeschlossen. Deine Motivation ist uns dabei wichtiger als die Branche, aus der du kommst.
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und kannst dich bereits auf Französisch oder Englisch verständigen. Zudem bringst du die Bereitschaft mit, innerhalb von zwei Jahren ein Sprachdiplom (Niveau A2) in Französisch oder Englisch zu erwerben.
* Im Bewerbungsprozess werden wir von dir einen aktuellen Strafregister- und Betreibungsregisterauszug (nicht älter als 3 Monate) verlangen. Das Dokument kann bei der Einladung zum persönlichen Kennenlernen bestellt werden.
Dein Lohn und Deine Benefits.
Die Einstufung während der Zweitausbildung erfolgt entsprechend der Funktion und dem Alter. Mehr zum konkreten Lohn für diese Rolle findest du unter Quereinstieg.
Damit gelingt der Einstieg.
Das Du mit uns die Schweiz bewegen willst, ist für uns die größte Motivation. Darum verzichten wir bei dieser Stelle auf ein Motivationsschreiben. Falls du uns deine Motivation dennoch mitteilen möchtest, hast du in unserem Bewerbungstool nach wie vor die Möglichkeit dazu.
Für diese Stelle nehmen wir keine Dossiers von Personalvermittlern entgegen.
Zur Stelle: Petra Flückiger, Teamleiterin Kundenbegleitung Telefon +41 512 81 45 73
#J-18808-Ljbffr