Jobbeschreibung
* Sicherstellung eines hohen Servicestandards für unsere Kunden.
* Einbindung und Qualifizierung von Benutzermeldungen und Fragen zu Webapplikationen aus verschiedenen Branchen.
* Absprachen mit dem Entwicklerteam zur Lösung von Problemen.
* Zusammenarbeit mit der IT und den Fachbereichen unserer Kunden.
* Kontakt mit Benutzern in der ganzen Schweiz.
* Erfassung von Wissensdatenbank-Einträgen und Optimierung der Supportprozesse.
* Absprachen mit Entwicklern über Supportfälle und Lösungsmöglichkeiten.
* Verantwortlichkeit für das Testen neuer und angepasster Web-Applikationen.
Du bist richtig bei uns, wenn du:
* eine qualifizierte Persönlichkeit bist.
* Ergebnisse in der Betreuung von modernen Webapplikationen und SQL-Datenbanken erzielen kannst.
* zuverlässig und verantwortungsbewusst bist.
* strukturiert und analytisch arbeitest.
* kommunikativ bist.
* perfektes Deutsch sprichst.