Scania übernimmt Verantwortung mit dem Ziel, die Entwicklung zu nachhaltigen Transportsystemen voranzutreiben und Mobilitätslösungen zu schaffen, die besser für die Gesellschaft, die Umwelt und für das Geschäft sind. Wir setzen Meilensteine im Wandel zu einem nachhaltigen Transportsystem. Wo andere Probleme sehen, sieht Scania Lösungen.
Zur Ergänzung unseres Teams in Emmen suchen wir einen
Serviceberater (m/w/d), 100 %
Als Serviceberater bist du die Visitenkarte unseres Unternehmens. Bist du eine proaktive Macher-Persönlichkeit mit der nötigen Portion Empathie auf die unsere Kunden zählen können? Möchtest du mehr über diese spannende Funktion erfahren?
Deine Aufgabe:
* Du bist für die Auftragsannahme und -erfassung, das Erstellen von Offerten sowie die Terminvereinbarung mit unseren Kunden zuständig.
* Die Werkstatt- und Wartungsplanung gehören ebenfalls in dein Aufgabengebiet.
* Unsere Kunden berätst du kompetent und bietest ihnen bedürfnisorientierte Servicedienstleistungen und Wartungslösungen an.
* Als routinierte Fachperson nimmst du Kundenanliegen entgegen und erarbeitest selbstständig entsprechende Lösungsvorschläge.
* Dank deiner Berufserfahrung in der Branche bewegst du dich gewandt durch die gängigen Kennzahlen, verlierst das Gesamtziel des Unternehmens nicht aus den Augen und findest für Herausforderungen adäquate Lösungsansätze.
Wir bieten dir:
* Ein Produkt der Premium-Klasse
* Bis 80% Kostenbeteiligung bei berufsspezifischen Aus- und Weiterbildungen
* 100% Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während 2 Jahren
* 100% Lohnfortzahlung während des Vaterschaftsurlaubs
* Vielseitiges Schulungsangebot (intern/extern)
* Unkomplizierte Du-Kultur auf allen Ebenen
* Möglichkeit für unbezahlten Urlaub
* 5 Wochen Ferien
* Variable Erfolgsbeteiligung bis CHF 6’000.--/Jahr
* Keine Betriebsferien
* Flexible Vorsorgeplanung in Form von wählbaren Sparplänen
Du bietest uns:
* Leidenschaft für Produkt und Branche
* Fachausweis Kundendienstberater oder vergleichbare Ausbildung wie der "Zertifizierte Kundendienstberater", oder Bereitschaft diesen zu absolvieren
* Berufserfahrung als Mechaniker/Serviceberater im LKW-Bereich ist von Vorteil
* Gute DMS- sowie MS-Office Anwender-Kenntnisse
* Freude am Verkauf von Produkten und Dienstleistungen
* Lokale Sprache in Wort und Schrift ist ein Muss
Für Fragen zum Inhalt der Stelle und zum Umfeld steht dir unser Betriebsleiter, Marcel Riedweg, Tel.-Nr. +41 41 268 64 64, gerne zur Verfügung
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