Was ist meine Funktion?Aufnahme und Bearbeitung von KundenbestellungenVollumfängliche Kundenbetreuung über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail und das TicketsystemBearbeitung von Retouren und Erstellung von GutschriftenAnlegen neuer Kunden, Änderung von Adressen und Namen sowie Aktualisierung von KundendatenSicherer Umgang mit dem ERP-System im täglichen ArbeitsablaufWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische GrundausbildungIdealerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position im InnendienstSicherer Umgang mit CRM-Lösungen (insbesondere SAP) sowie den gängigen MS Office ProgrammenVerhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse mündlich wie schriftlich (Englisch ist ein Plus)Gewandtes und kundenorientiertes TelefonverhaltenTeamgeist und Freude an der ZusammenarbeitAusgeprägte Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, deine Anliegen durchzusetzenEigenständige und organisierte Herangehensweise an deine AufgabenServiceorientierte Denkweise mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und die Bereitschaft, proaktiv auf Kunden zuzugehenEngagierte Persönlichkeit mit Tatendrang und FlexibilitätWas sind meine Vorteile?Vielseitige Tätigkeit mit interessanten Aufgaben in einem wachstumsstarken BetriebParkmöglichkeit vorhandenAttraktive Arbeitsbedingungen und zeitgemässe KonditionenInnovatives und lebendiges Umfeld mit PerspektivenWertschätzende Unternehmenskultur mit flachen HierarchienMotiviertes und kollegiales TeamHoher Gestaltungsspielraum und selbstständiges ArbeitenHome Office MöglichkeitSprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauFranzösisch: B1 - Fortgeschritten / GutEnglisch: B1 - Fortgeschritten / GutArbeitsortNänikonVakanz-NrVA-YQ4-85K