Für die MULTIVAC Export AG in Hünenberg bei Zug suche ich im Rahmen eines exklusiven Mandats eine Persönlichkeit für die Disposition und Einsatzplanung von Servicetechnikern.
Die MULTIVAC Export AG ist Teil der international erfolgreichen MULTIVAC-Gruppe. Als weltweit führender Anbieter von Verpackungs- und Verarbeitungslösungen ist das Unternehmen in über 165 Ländern tätig und mit eigenen Standorten in mehr als 80 Ländern vertreten. Kunden stammen aus der Lebensmittelindustrie, der Pharma- und Medizintechnik sowie der Industriegüterproduktion.
Am Schweizer Standort in Hünenberg arbeitet ein gut eingespieltes Team mit kurzen Entscheidungswegen und enger Zusammenarbeit zwischen Technik, Verkauf und Service. Die Disposition ist klar strukturiert organisiert und arbeitet in einem eingespielten Team, das sich gegenseitig unterstützt.
Zur Verstärkung und Ergänzung des Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als
Dein Beitrag & Verantwortungsbereich
Du koordinierst im Dispositionsteam den Einsatz der Servicetechnikern in drei Regionen (West, Ost und Zentral). Dabei übernimmst du die Hauptverantwortung für einen definierten Bereich und unterstützt in den übrigen Regionen als Stellvertretung.
Deine Aufgaben umfassen insbesondere:
* Einsatzplanung der Servicetechniker mit dem Ziel einer optimalen und wirtschaftlichen Disposition der Serviceaufträge
* Planung, Koordination und Steuerung von Wartungen sowie von unregelmässigen Einsätzen wie Störungen und Installationen
* Terminvereinbarungen mit Kunden sowie Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
* Erstellung von Angeboten sowie Fakturierung von Serviceleistungen
Du priorisierst Einsätze eigenständig nach Dringlichkeit und Situation und stimmst dich bei Bedarf direkt im Team ab. Der Kundenkontakt erfolgt hauptsächlich telefonisch und digital. In ausgewählten Fällen finden ergänzend persönliche Abstimmungen vor Ort statt.
Das wünschen wir von dir
Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung sowie über Erfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung.
Planung, Koordination und klare Kommunikation liegen dir. Auch in dynamischen Situationen behältst du den Überblick und arbeitest strukturiert.
Idealerweise bringst du zudem mit:
* Erfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung
* Freude am telefonischen Kundenkontakt
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse für die mündliche Kommunikation im Alltag
* Englisch und/oder Italienisch von Vorteil
* Solide MS-Office-Kenntnisse (Excel, Word) sowie ERP-Erfahrung (idealerweise SAP)
Das erwartet dich
Es erwartet dich eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem eingespielten Team.
Der modern gestaltete Standort in Hünenberg bietet ein attraktives Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und enger Zusammenarbeit zwischen Service, Technik und Verkauf.
Zusätzlich bietet MULTIVAC:
* Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
* Attraktive Sozialleistungen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
* Kostenlose Parkmöglichkeiten direkt am Standort
* Ein kollegiales Team mit direktem Austausch
Interessiert
Für weitere Auskünfte stehe ich dir gerne zur Verfügung.
Wenn du dich von dieser Herausforderung angesprochen fühlst, freue ich mich auf deine Bewerbung per E-Mail an E-Mail schreiben. Diskretion ist selbstverständlich.
Monstein & Partner GmbH
Jürg Monstein
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