Ihre Aufgaben:
* Selbständige Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von technischen Offerten
* Auftragsabwicklung von A–Z: Erfassung, Terminüberwachung, Koordination mit internen Abteilungen (Einkauf, Produktion, Logistik)
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in
Deutsch und Französisch
* Technische Abklärungen mit Kunden, Lieferanten und dem Produktmanagement
* Pflege von Kunden- und Produktdaten im ERP-System
* Enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst zur Betreuung der französischsprachigen Kundschaft
* Bearbeitung von Reklamationen, Retouren und Sonderanfragen
Ihr Profil:
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Technischer Kaufmann / Kauffrau EFZ mit technischem Flair)
* Erfahrung im technischen Innendienst, idealerweise mit Kundenkontakt im französischsprachigen Raum
* Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau B2/C1)
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Abacus, Navision o. ä.) und MS Office
* Technisches Verständnis, strukturierte und exakte Arbeitsweise
* Kommunikativ, dienstleistungsorientiert und belastbar
Wir bieten:
* Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen und mehrsprachigen Team
* Verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Moderne Arbeitsinfrastruktur und attraktive Anstellungsbedingungen
* Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in einem stabilen Unternehmen