Otisline – Agent Call Center Trilingue (m/f/d)
Location: Route de Moncor 12, CP 464, 1701 Fribourg, Switzerland
Responsabilités
* Répondre aux appels entrants des clients et partenaires avec professionnalisme et empathie.
* Gérer les demandes de dépannage, maintenance et informations générales.
* Coordonner les interventions techniques en collaboration avec les équipes sur le terrain.
* Assurer un suivi rigoureux des dossiers dans le système interne.
Profil
* Trilingue (maîtrise orale et écrite) en français, allemand et italien.
* Expérience confirmée en service client ou centre d’appels, un plus mais pas obligatoire.
* Excellentes compétences en communication et sens du service.
* Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités.
* A l’aise avec les outils informatiques et les systèmes CRM.
Ce que nous offrons
* Un environnement international et innovant.
* Une formation complète aux outils et processus.
* Des opportunités de développement professionnel au sein d’un groupe leader.
* Un package attractif et des avantages sociaux compétitifs.
Otis is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age, or any other protected class according to applicable law.
To request an accommodation in completing an employment application due to a special need or a disability, please contact us at careers@otis.com.
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