PpSachbearbeiter:in Customer Service Center 100 % Stellenbeschreibung /p h3Mach dich mit uns stark. /h3 pBei uns weißt du genau, wofür du morgens aufstehst: Du machst die Arbeit und Freizeit von Millionen von Menschen sicherer. Das treibt dich an. Und es bringt dich vorwärts. Weil du täglich dazu lernst und daran wächst. Zusammen mit uns. /p h3Was du bewirkst /h3 ul liAls erste Anlaufstelle nimmst du Kundenanfragen im Inbound-Prozess in mehreren Sprachen entgegen. /li liDu bist ein echtes Kommunikationstalent und hast Freude daran, Menschen zu unterstützen. Dabei stehen der Service und die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. /li liAls Sachbearbeiter:in bearbeitest du die Anfragen ganzheitlich – von der Telefonie über E-Mails bis hin zum 1st-Level-Support in den E-Services. Damit stellst du mit dem Team die Erreichbarkeit während der Servicezeiten sicher. /li liNeben der Telefonie stellst du effiziente Nachbearbeitung im Kundensystem sicher und behältst bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick. /li liDu erfasst Bestellungen (z. B. in SAP) und arbeitest eng im Team zusammen – flexibel zwischen Standort und Homeoffice. /li /ul h3Was du mitbringst /h3 ul liDu verfügst über eine kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung und hast Praxiserfahrungen im Contact Center sowie Basiskenntnisse im Versicherungsbereich. /li liEine hohe Beratungs- und Dienstleistungskompetenz sowie eigenverantwortliches Denken und Handeln zeichnen dich aus. /li liDeine Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau werden durch sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch (mind. C1) ergänzt. Italienischkenntnisse sind ein Plus. /li liDu denkst serviceorientiert, erkennst Optimierungspotenziale und bringst dich proaktiv in die Weiterentwicklung von Abläufen und im Team ein. /li liDir bereitet es Freude, Verantwortung zu übernehmen, Entscheidungen zu treffen und auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten. /li /ul h3Wie du bei uns wächst /h3 ul liEin Team, das dich begleitet: Lerne von anderen und entwickle dich fachlich und persönlich weiter. /li liEin Umfeld für Neues: Bring frische Ideen und Lösungen ein – für uns, unsere Versicherten und die Schweiz. /li liEine sinnvolle Aufgabe: Du weisst, was du tust und warum. /li /ul h3Deine Benefits /h3 pDas erwartet dich bei uns: Vorteile, die überzeugen. /p h3Flexibel arbeiten /h3 pBei der Suva kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten und auch im Homeoffice arbeiten. /p h3Krankenkasse /h3 pIm Rahmen eines Kollektivvertrags beteiligt sich die Suva an deiner Krankenkassenprämie. /p h3Mutterschaft- und Vaterschaftsurlaub /h3 pOb Mutterschafts- oder Vaterschaftsurlaub oder bei einer Adoption – bei uns erhältst du mehr als das gesetzliche Minimum. /p h3Aus‑ und Weiterbildung /h3 pOb intern oder extern, wir unterstützen dich. /p h3Kinderbetreuung /h3 pDie Suva beteiligt sich an den Kosten der externen Kinderbetreuung. /p h3Feiertagsausgleich /h3 pDu erhältst standortunabhängig 12 bezahlte arbeitsfreie Tage und zusätzlich 5 Kompensationstage. /p /p #J-18808-Ljbffr