Du bist ein Organisationstalent, behältst auch in hektischen Situationen den Überblick und sorgst mit deinem Geschick für reibungslose Abläufe? Für unsere Klientin, ein etabliertes Unternehmen im technischen Dienstleistungsbereich, suchen wir eine/n engagierte/n Kundendienst-Disponent/in (100%).
Diese Position ist eine unbefristete temporäre Anstellung und bietet dir eine zentrale Rolle an der Drehscheibe zwischen Kundenanliegen, Technikern und interner Planung ? deine Arbeit ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit!
Deine Hauptaufgaben
* Disposition: Planung und Koordination der regionalen Servicetechniker-Teams.
* Leitstand: Überwachung des Planungs-Leitstands (Termine, Status) und Steuerung der Servicekapazitäten.
* Kundenkontakt: Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen (Störungen, Inbetriebnahmen, Reklamationen).
* Vertragsprüfung: Verifizierung von Kundenanliegen und vertraglichen Abmachungen (Garantie, Kostenklärung).
* Material: Organisation und Überwachung des Materialbedarfs der Techniker.
* Administration: Erstellung und Bearbeitung von Listen und Tabellen (z.B. Pikett- oder Fälligkeitslisten).
* SAP-Prozesse: Eröffnung von Aufträgen und technischen Plätzen im SAP-System (je nach Division).
Qualifikationen
Dein Profil
* Ausbildung: Kaufmännische oder technische Grundausbildung (mit kaufmännischen Kenntnissen).
* Erfahrung: Berufserfahrung in der Disposition ist zwingend notwendig.
* IT-Skills: Fundierte Anwenderkenntnisse der MS-Office-Palette; SAP-Anwenderkenntnisse sind ein Vorteil.
* Fähigkeiten: Hohe Belastbarkeit, Flexibilität, ausgeprägtes Organisationsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit.
* Persönlichkeit: Teamplayer, kommunikationsstark und stark kundenorientiert.
Das bietet dir das Unternehmen
* Anstellungsart: Unbefristete temporäre Anstellung.
* Zentrale Rolle: Du übernimmst eine Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit.
* Umfeld: Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem professionellen, technischen Umfeld.
* Team: Kollegiale Arbeitsatmosphäre, in der dein Organisationsgeschick gefragt ist.
Bereit für die neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
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