Rocken® Dietikon / Im Berg, Zurich, Switzerland
Verantwortung
Du bist die erste Anlaufstelle für Endanwender bei IT-Fragen und Störungsmeldungen
Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest Serviceanfragen via Telefon und Ticketsystem
Du unterstützt effizient bei technischen Problemen, sowohl per Fernwartung als auch vor Ort
Du installierst und konfigurierst neue PC‑Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte
Du arbeitest an Projekten, dokumentierst Lösungen und erstellst Schulungsunterlagen, zusammen mit externen IT‑Dienstleistern
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik und bringst Erfahrung im IT‑Support sowie in der Systemadministration mit
Du verfügst über gute Kenntnisse in Windows‑Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängiger Hard‑ und Software
Du arbeitest selbstständig und vorausschauend
Du bist kommunikativ, belastbar, teamfähig und serviceorientiert
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
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