Ph3Sachbearbeiter:in Disposition Klavierstimmungen /h3 psofort oder nach Vereinbarung /p h3Wer sind wir /h3 pMit Gründungsjahr 1807 gehört Musik Hug zu den traditionsreichsten Musikhäusern weltweit. Ein Team von rund 140 Mitarbeitenden an 6 Standorten in der Schweiz setzt sich täglich für unsere musikbegeisterte Kundschaft ein. Wir sind stolz darauf, unser Wissen auch an unsere Auszubildenden weiterzugeben und unser Motto lautet: Bei Musik Hug kannst Du Musik erleben mit exzellentem Service! /p h3Dein Wirkungsfeld /h3 pDisposition Terminplanung Klavierstimmungen: /p ul liPlanung, Koordination und Überwachung von Klavierstimmungen für Privatkunden, Institutionen, Musikschulen und Konzertveranstalter /li liErstellen, Anpassen und Verwalten von Terminen für unsere Klavierbauer:innen und Klavierstimmer:innen /li liOptimierung der Tourenplanung (Regionen, Fahrzeiten, Prioritäten) für einen effizienten Einsatz vor Ort /li liErfassung und Pflege der Aufträge im System sowie Sicherstellen einer einwandfreien Datenqualität /li /ul pKundenbetreuung Administration: /p ul liEntgegennahme von Kundenanfragen (telefonisch und schriftlich) rund um Klavierstimmungen und Serviceleistungen /li liBeratung der Kundschaft zu Terminen, Preisen und Abläufen /li liSchriftliche Bestätigung von Terminen sowie Versand von Erinnerungen und Informationen /li liPflege der Kundenstammdaten und Dokumentation von Spezialwünschen oder Besonderheiten der Instrumente /li /ul pSchnittstelle zu Technik Verkauf: /p ul liEnge Zusammenarbeit mit den Klavierbauer:innen und dem Verkaufsteam /li liWeitergabe von relevanten Informationen zu Instrumenten, Spezialaufträgen und zeitlichen Vorgaben /li liKoordination von zusätzlichen Dienstleistungen (z. B. Reparaturen, Intonationen, Transporte) in Abstimmung mit den Fachabteilungen /li /ul pMitarbeit im Team Organisation: /p ul liUnterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Dispositionsprozesse /li liMithilfe bei internen Auswertungen und Statistiken (z. B. Auslastung, Tourenübersicht) /li liTeilnahme an internen Sitzungen und Austausch zur Verbesserung der Kunden- und Servicequalität /li liBereitschaft, bei Bedarf auch andere administrative Aufgaben im Bereich Piano/Disposition zu übernehmen /li /ul h3Wer bist Du /h3 ul liAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren administrativen Funktion /li liAusgeprägtes Organisationstalent und Freude an der Terminplanung und Koordination /li liHohe Dienstleistungsorientierung und Freude am Kundenkontakt (telefonisch und schriftlich) /li liGute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil /li liVersierter Umgang mit MS Office / ERP-Systemen /li liDu arbeitest zuverlässig, exakt und behältst auch in hektischen Momenten den Überblick /li liDu schätzt die Zusammenarbeit im Team ebenso wie selbständiges Arbeiten /li /ul h3Das bieten wir /h3 ul li5 Wochen bezahlte Ferien, Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub /li liMöglichkeit zur aktiven Mitgestaltung von Projekten und Arbeitsprozessen /li liGroßzügiger Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsfreiraum /li liModerne Arbeitsumgebung /li liSozialleistungen /li liMitarbeitervergünstigungen /li /ul h3Weiterentwicklung /h3 ul liRaum zur Entfaltung /li liEigenverantwortliches Arbeiten /li liUnterstützung in berufsbezogenen Weiterbildungen /li /ul h3Finanzielle Vorteile /h3 ul liGute Sozialleistungen ul liKTG-Beiträge werden von Musik Hug übernommen /li li100 % Lohnfortzahlung bei Krankheit oder Unfall während 3 Monaten /li /ul /li liDiverse Mitarbeitervergünstigungen /li liHalbtax der SBB /li /ul /p #J-18808-Ljbffr