Arbeitsort: Region Zürich & Remote Work, Teilzeit ab 80% möglich Unser Team sorgt in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern und externen Partnern für den reibungslosen Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen. Gemeinsam unterstützen wir Business- und IT-Kollegen dabei, unsere Services optimal zu nutzen - und machen sie jeden Tag ein Stück besser. Deine Aufgaben Du überwachst die Lösungen in deinem Verantwortungsbereich und stellst sicher, dass Sicherheitsstandards, Qualität und Leistung jederzeit stimmen. Du behebst Mängel direkt oder initiierst passende Verbesserungsmaßnahmen. Du hältst Dokumentationen aktuell und sorgst dafür, dass alle Stakeholder informiert sind. Du bearbeitest Incidents, Serviceanfragen und Systemalarme - selbst oder in Koordination mit Partnern. Du übernimmst technischen Support und arbeitest eng mit unserer Nutzercommunity zusammen. Du stehst im engen Austausch mit internen Stakeholdern aus verschiedenen Business Units. Du steuerst und koordinierst externe Dienstleister und Service Provider Dein Profil Du bringst mehrere Jahre Erfahrung als Business Analyst, IT Requirements Engineer oder IT Application Manager mit. Du bist analytisch stark, hast eine Hands-on-Mentalität und gehst Probleme lösungsorientiert an. Du überzeugst mit klarer Kommunikation und Organisationstalent. Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internen wie externen Stakeholdern. Du verfügst über fundiertes Fachverständnis für technische Prozesse, idealerweise in der Zahlkartenindustrie. Du kennst Payment-Themen (Visa, Mastercard, American Express) - ein Plus. Du hast Erfahrung mit agilen Konzepten wie SAFe, SCRUM oder Kanban - von Vorteil. Du sprichst Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse (mind. B2). Für diese Position berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Wir bieten mehr als nur ein gutes Gehalt: Einige Beispiele: Remote Work Flexible Arbeitszeitmodelle Ferienkauf und unbezahlte Urlaubstage Zeitliche oder finanzielle Unterstützung bei externen Weiterbildungen Entwicklungsprogramm «Talent Plus» für unsere Mitarbeitenden in den operativen Bereichen Absolvieren interner Stages Fitnessstudio im Firmensitz Personalrestaurant mit gesundem und sehr preiswertem Angebot Vergünstigungen für ZVV-NetzPass oder Z-BonusPass 33 % Rabatt auf Reka-Checks bis zu einem Betrag von CHF Und vieles mehr jidfcd90f2a jit0938a jiy25a