Das Hotel MONOPOL Luzern befindet sich direkt beim Bahnhof und KKL Kultur- und Kongresszentrum Luzern (kein Taxi nötig), ideal geeignet als Seminarhotel, mitten im Zentrum, Altstadt, am Vierwaldstättersee, bei der weltberühmten Kapellbrücke, Wasserturm, Löwendenkmal und vielen weiteren Sehenswürdigkeiten.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Du führst eigenständig Check-ins & Check-outs durch
* Du koordinierst Früh- & Spätschichten inklusive sauberer Übergaben
* Du bist erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste - persönlich, telefonisch & digital
* Du sorgst mit Concierge-Services für echte Wow-Momente
* Du managst Kasse & tägliche Abrechnungen zuverlässig
* Du erstellst Angebote mit Tools wie Mews & kommunizierst intern via Hotelkit
* Du stellst sicher, dass unsere Qualitätsstandards jederzeit gelebt werden
* Du unterstützt bei administrativen Aufgaben
Profil
* Du bist an einer Schweizer Hotelfachschule oder Tourismusfachschule immatrikuliert
* Du sprichst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei
* Auch Englisch beherrschst Du einwandfrei, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
* Nebst guten Umgangsformen und einem gepflegten Auftreten bringst Du eine ehrliche, selbstständige, belastbare, gästeorientierte und zuvorkommende Persönlichkeit mit
* Genaues und exaktes Arbeiten zeichnet Dich aus
* verschiedene Dienstzeiten sind kein Problem für Dich, auch eine Zimmerstunde gehst du positiv an
* Mit Deinem Charme und Deinem herzlichen Lächeln faszinierst Du alle unsere Gäste
Wir bieten
* Zwei Garni Hotels mit insgesamt 110 Zimmern.
* Spannendes und verantwortungsvolles Praktikum mit Kader-Einblick.
* Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
* Arbeitsplatz an zentralster Stelle in Luzern.
* Wir unterstützen den Kauf von Rekageld.
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