Werde Teil unseres Teams!
Unser Kunden Service Center (KSC) bearbeitet rund 2 Millionen Kundenkontakte im Jahr und ist mit über 200 Mitarbeitenden an 5 Standorten in 3 Sprachregionen präsent.
Zur Verstärkung unseres Führungsteams in der Deutschschweiz am Standort St. Gallen suchen wir ab dem 01.06.2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte Führungspersönlichkeit (w/m/d), welche Führungs- sowie Facherfahrung in den Bereichen Kundenservice und Banking vereint.
Bewerbungsfragen anstatt Motivationsschreiben.
Was erwartet dich?
Personelle und fachliche Leitung eines operativen Teams von 10-15 Mitarbeitenden, inklusive Förderung der individuellen und kollektiven Leistung.
Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Qualitätsstandards gemäss den definierten Vorgaben. Durchführung von Coaching und Begleitung zur Erreichung der Organisationsziele.
Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zur Bearbeitung operativer Themenstellungen.
Identifikation und Einstellung neuer Mitarbeitender zur Verstärkung des Teams.
Aktive Beteiligung an den täglichen operativen Aufgaben zur Unterstützung des Teams und zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
Was bringst du mit?
Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Bankwesen, insbesondere in der Beratung und im Verkauf
Mindestens drei Jahre nachweisbare Erfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition
Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium (Uni, FH, HF) oder eine gleichwertige Weiterbildung
Hohe Kundenorientierung kombiniert mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache
Starke analytische und konzeptionelle Kompetenzen
Hast du Fragen?
Für inhaltliche Fragen zur Stelle: Nicolas Kiansky
Abteilungsleiter KSC Deutschschweiz
+41 (71) 2254246
Für Fragen zum Bewerbungsprozess: Sarah Bleiker
Recruiting Partner
+41 (71) 2258381
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung.
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