Deine Vorteile
Entwickelt flexibles Arbeitsumfeld, Homeoffice-Möglichkeiten und großzügige Vergünstigungen.
Familie und Worklife-Balance
* Familientaugliche und geregelte Arbeitszeiten* (Mo bis Fr, keine Wochenend- /Abendarbeit)
* Teilzeitstellen sind bei uns auf allen Stufen möglich
* 16 Wochen Mutterschaftsurlaub / 2 Wochen Vaterschaftsurlaub (überobligatorischer Entschädigungsgrad)
* Zukauf von Ferienguthaben mit grosszügiger Beteiligung seitens Arbeitgeber
* Homeoffice-Möglichkeit und Gratisparkplätze für unsere Mitarbeitenden in den Service Centern
*Vereinzelt sind unsere Betriebe 7 Tage geöffnet. Abend- und Wochenendarbeit sind daher betriebsbedingt möglich.
Weiterentwicklung und Weiterbildung
* Diverse Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten – auch international
* Modernes Learning & Development Programm für die interne Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden
* Unterstützung bei externen Weiterbildungen
Gesundheit und Arbeitssicherheit
* Als Friendly Workspace zertifiziert seit 2015 für das systematische betriebliche Gesundheitsmanagement
* Überobligatorische Unfalldeckung
* Professionelle Unterstützung bei persönlichen, gesundheitlichen und finanziellen Herausforderungen durch externe Fachstelle
Finanzielles und Vergünstigungen
* Löhne über dem L-GAV-Minimum
* Nachgewiesene Lohngleichheit zwischen den Geschlechtern
* Vergünstigte Verpflegung für unsere Mitarbeitenden in den Betrieben
* Großzügige Vergünstigungen von Produkten und Dienstleistungen bei 400+ Firmen
* Attraktives Dienstjubiläumsreglement
Dein Verantwortungsbereich
* Du bist erste Ansprechperson für unsere bestehenden Kunden und pflegst partnerschaftliche Beziehungen über alle Ebenen hinweg
* Du erkennst Kundenbedürfnisse, initiierst passende Maßnahmen und stellst sicher, dass vereinbarte Leistungen reibungslos umgesetzt werden
* Du analysierst Kundendaten, Feedbacks und Trends, um Potenziale für Weiterentwicklungen oder Zusatzleistungen zu identifizieren
* Du arbeitest eng mit den internen Fachbereichen zusammen und sorgst für eine klare, transparente Kommunikation gegenüber den Kunden
* Du unterstützt bei der Erarbeitung von Kundenkonzepten, Präsentationen und Angeboten im Rahmen bestehender Partnerschaften
* Du trägst aktiv dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, Kündigungen zu vermeiden und langfristige Zusammenarbeit zu fördern
Dein Profil
* Du verfügst über eine kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung und bringst Erfahrung im Kundenmanagement, Key Account Management oder Customer Success mit
* Du verstehst es, Kundenbeziehungen nachhaltig auf- und auszubauen und weißt, wie Vertrauen und Partnerschaft entstehen
* Du arbeitest strukturiert, dienstleistungsorientiert und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick
* Du gehst sicher mit Zahlen um und verfügst über Erfahrung in Budgetierung und Kalkulation
* Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Empathie und lösungsorientiertes Handeln
* Du bringst ein gutes Verständnis für betriebliche Zusammenhänge mit und handelst unternehmerisch
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse sind ein Plus
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