Ab Juni 2026 erbringst du 2nd Level Onsite Support für die lokale Infrastruktur unseres Endkunden und überzeugst täglich mit Kompetenz, Professionalität und Freundlichkeit. Das Jahresgehalt beträgt CHF 78’000–80’000, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.Zu deinen weiteren Aufgaben gehört:
Troubleshooting und Lösung technischer Probleme (Level 2) in Hardware, Software, Systemen, Netzwerken, Betriebssystemen, Office-Anwendungen, Active Directory und Meeting-Room-Support
Support, Installation und Konfiguration von Hard-/Software sowie aktive Mitarbeit an IT-Projekten (Rollouts, Site Visits, Migrationen, Hands & Eyes Support)
Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise zur Einhaltung der SLAs und Kundenzufriedenheit
Analyse, Reporting, Dokumentation und Bearbeitung von Tickets
Mitverantwortung für die Verwaltung des IT-Equipments (Asset Management)
Du bringst mit:
Abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung (Lehre, HTL, Studium/Fachhochschule) mit 2-3 Jahren Berufserfahrung
Erfahrung mit Monitoring, Ticketing-Tools, Netzwerke (Einrichtung, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, ROP), Anti-Spyware-/Anti-Virus-Software, MS Office, Windows, Intune sowie iOS und Android
gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mit IT-Schwerpunkt)
Allrounder Kenntnisse im Bereich Hardware und Software
Freundliches, verständnisvolles und gepflegtes Auftreten
Erfahrungen mit Snow/ServiceNow sind von Vorteil
Wir bieten Dir:
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen
Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen
Grossen Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
Eine direkte und offene Kommunikation
Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswe