Die yellowshark AG ist dein zuverlässiger Partner für die Besetzung von langfristigen Festanstellungen. Mit unserer Erfahrung und Branchenvielfalt bieten wir passende Lösungen für Kandidaten und Unternehmen. Qualität vor Quantität ist unser Grundsatz, von dem nicht nur du als IT-Experte profitierst, sondern auch der Markt mit seinen spezifischen Anforderungen.
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Aufgaben
- Betreuung und Beratung von Geschäftskunden als Single Point of Contact für deren IT-Anliegen
- Delegation von Aufgaben an den 1st-Level-Support sowie Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Mitarbeit in Kundenprojekten in enger Zusammenarbeit mit dem Sales-Team
- Bereitstellung und Betreuung von IT-Services aus dem Rechenzentrum, Microsoft 365 sowie weiteren cloudbasierten Lösungen
- Koordination der Kommunikation mit Kunden, internen Teams und externen Dienstleistern
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ Plattformentwicklung/Systemtechnik und idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Qualitäts- und Pflichtbewusstsein sowie eine analytische und prozessorientierte Denkweise
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Kundenorientierung
- Kenntnisse in Windows-Serverumgebungen, Microsoft 365 und Cloud-Technologien von Vorteil
- Stilsichere Deutschkenntnisse (C2) sowie gute Englischkenntnisse (B1)
- Führerausweis Kat. B
Wissenswertes
- Garantiertes Home-Office von bis zu 3 Arbeitstage pro Woche
- Future Workplace
- Überdurchschnittliche Anstellungsbedingungen mit sehr guten Sozialleistungen
- Kostenloser Parkplatz, Übernahme ÖV-Abo oder Beteiligung an deinem Arbeitsweg
- Finanzielle Beteiligung an Weiterbildungen
- Interne Coachings
- Workation bis zu 4 Wochen / Jahr