PpbTN steht für innovative und massgeschneiderte ICT-Lösungen im Business-Umfeld. Seit 1996 gestalten wir mit 180 Mitarbeitern an elf Standorten in der Schweiz und Österreich die digitale Zukunft. Wir sind Teil der WTG, einem führenden europäischen Anbieter integrierter Enterprise-Lösungen für IT, Kommunikation und Sicherheit. Insgesamt beschäftigt die WTG-Gruppe mehr als 500 Mitarbeiter. /b /p pbWerde ein Teil unseres Teams! Für unseren Standort in Olten oder Emmen, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine ambitionierte Persönlichkeit als Service Manager IT /b /p h3Deine Aufgaben /h3 ul liGesamtverantwortung für die Steuerung, Qualitätssicherung und Weiterentwicklung eines zugewiesenen Kundenportfolios /li liPlanung, Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten und Weiterentwicklungen /li liDefinition von Projektzielen, Meilensteinen, Ressourcen und Zeitplänen /li liStrukturierung von Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Abhängigkeiten /li liKlare und transparente Kommunikation mit Kunden und internen Stakeholdern /li liAufnahme von Kundenbedürfnissen und Ableiten entsprechender Verkaufschancen /li liErstellung kleiner und mittlerer Offerten in Abstimmung mit dem PreSales-Team /li liKoordination der Zusammenarbeit der verschiedenen Teams /li liSicherstellung strukturierter Übergaben in den Betrieb und an den Servicedesk /li liVerantwortung für die kontinuierliche Dokumentation von Konfigurationen und Anpassungen /li /ul h3Dein Profil /h3 ul liAbgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Informatik oder vergleichbar /li liMehrjährige Erfahrung im Service Management oder in einer vergleichbaren Rolle /li liErfahrung im MSP- oder Systemintegrator-Umfeld /li liFundiertes Verständnis von Serviceprozessen /li liFähigkeit, Projekte strukturiert zu planen und zu steuern /li liErfahrung im Umgang mit Kunden und Stakeholdern /li liKlare Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten /li liEntscheidungs- und Eskalationsfähigkeit /li liSehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil /li liFähigkeit, Betrieb und Veränderung ganzheitlich zu steuern /li /ul h3Was TN Dir bietet /h3 ul liHerausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit /li liWir pflegen eine starke Teamkultur mit flacher Hierarchie und Offenheit /li liAngenehmes Arbeitsklima sowie ein engagiertes, dynamisches und junges Team /li liMöglichkeit zur laufenden Aus- und Weiterbildung /li liMöglichkeit für Home-Office /li liMind. 5 Wochen Ferien /li /ul /p #J-18808-Ljbffr