Zur Verstärkung unseres Teams in der Schweiz/Spreitenbach suchen wir aktuell unbefristet und in Vollzeit einen Serviceleiter (m/w/d) Commercial.
Als Serviceleiter (m/w/d) Commercial sind Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit verantwortlich, indem Sie die Serviceaktivitäten aller Technologien zielgerichtet führen. Zudem entwickeln Sie das Serviceteam mit Leadership-Kompetenz und als Coach weiter. Sie fördern die interdisziplinäre Zusammenarbeit und agieren als aktives Teammitglied der schweizweiten Commercial Serviceorganisation.
Aufgaben
* Erreichung der Umsatz-, Kosten- und Profitziele im Commercial Service Schweiz
* Weiterentwicklung von Bestands- und Neukunden entsprechend dem Service-Portfolio
* Regelmäßige Kundenbesuche und Aufbau langfristiger, starker Kundenbeziehungen
* Aufbau und Umsetzung der Servicestrategie sowie Umsetzung jährlicher strategischer Prioritäten in Abstimmung mit dem Service Director
* Zuverlässige monatliche Prognosen und Planung (Genauigkeit & Aktualität)
* Strategisches Effizienzmanagement für Portfolio, Teamstruktur und Auslastung
* Sicherstellung exzellenter Servicequalität
* Aktiver Verkauf von Serviceprodukten und Remote-Konnektivitätslösungen
* Führung, Coaching und Weiterentwicklung des gesamten Serviceteams
* Professionelle Steuerung des Servicegeschäfts über Tools wie SAP, Salesforce oder Fiori
* Enge Zusammenarbeit mit Sales sowie anderen Serviceteams und internen Einheiten
* Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen im Verantwortungsbereich
Mindestanforderungen
* Fundierte technische Ausbildung in der Gebäudetechnik (HF-Niveau) sowie betriebswirtschaftliche Weiterbildung
* Mehrjährige operative Führungserfahrung im Service, idealerweise mit Praxis in Gebäude‑ und Anlagentechnik
* Sachkunde in TD‑T Betreuung und kompetente Serviceberatung
* Eigeninitiative, hohe Lösungsorientierung und strukturierte Arbeitsweise
* Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Fähigkeit, Carrier- und Viessmann‑Interessen professionell gegenüber Kunden zu vertreten
* Sicherer Umgang mit MS/Google Office sowie SAP R3
* Erfahrung mit 24/7/365 Serviceorganisationen
* Kenntnisse der Viessmann-Produkte von Vorteil
* Salesforce- und Fiori‑Know-how wünschenswert
* Hohe IT- und Digitalaffinität
* Fortgeschrittene Englischkenntnisse
Persönliche Eigenschaften & Leadership
* Unternehmerisches Denken und starkes betriebswirtschaftliches Verständnis bei hoher Kundenorientierung
* Belastbar, priorisiert klar und handelt mit positiver Grundhaltung
* Leadership‑Qualitäten: vorbildlich, unterstützend, konsequent, loyal, kommunikationsstark und teamorientiert
* Initiativ, gewissenhaft und zuverlässig
* Diszipliniert, prozessorientiert und qualitätsbewusst
* Fördert und erzielt hohe Teamproduktivität
* Handelt stets ethisch und professionell
Unser Angebot
* Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen
* Bei Viessmann Climate Solutions bekommen Sie 25 Tage bezahlten Urlaub im Jahr und ab Ihrem 50. Lebensjahr profitieren Sie sowieso von 30 Urlaubstagen jährlich
* Profitieren Sie mit \"Corporate Benefits\" von attraktiven Angeboten für zahlreiche Marken und Dienstleistungen
* Unsere Viessmann Akademie und externe Partner bieten zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an
* Denken Sie schon jetzt an später und profitieren Sie von unseren überdurchschnittlichen Leistungen der Pensionskasse
#J-18808-Ljbffr