Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen persönlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Persönlichkeit, die eigenständig kreative Lösungen für unsere Kunden findet, damit wir für diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.Was du bewegstDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Privatkunden und betreust und berätst diese rund um das Thema Versicherungen und Privatkredit in deutscher und italienischer SpracheDu beantwortest Kundenanliegen im 1st Level Support zu unserem VersicherungsangebotDu betreust die Eingangskanäle 1st Level (Telefon, E-Mail, Securemail) Du berechnest die maximale Kreditbeträge gemäss Migros Bank Richtlinien und führst ZEK Abfragen aus1st Level Support Mahnwesen/Inkasso (Auskunft über Zahlungen, Mahnungen und Verzug)Du berätst bestehende Kunden bei allen Anliegen (Produktfragen, Schlussabrechnungen, Saldo, Aufstockungen, Zinsausweise, usw.)Du nimmst Schadenmeldungen auf und leitest die Anfragen an unsere Partner weiterWas du mitbringstBildung: Abgeschlossene Berufslehre (EFZ) Versicherungs- oder Banklehre von VorteilBerufserfahrung: 1-2 Jahre Kaufmännische Erfahrung oder Erfahrung im direkten Kundenkontakt von VorteilInteresse an einer selbständigen ArbeitsweiseFreude am telefonischen und schriftlichen KundenkontaktInteresse an Versicherungs-/ Bankprodukten und Dienstleistungen und entsprechende LernbereitschaftVernetztes Denken, Flexibilität und Teamfähigkeit gehören zu deinen StärkenDeutsch (verhandlungssicher)Italienisch (sehr gute Kenntnisse)Französisch (von Vorteil)Was wir dir bietenMitarbeiterangebote: Jährliches grosszügiges Well-being-GuthabenKinderbetreuung: bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe KinderbetreuungFlexibler Arbeitsort / Home Office: Individuelle Möglichkeiten für Home OfficeBerufliche Vorsorge: Sehr attraktive Pensionskasse mit überdurchschnittlichem ArbeitgeberbeitragMigros Bank: Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit VorzugskonditionenIndividuelle Weiterbildung: Attraktive Beiträge für externe WeiterbildungenEs werden nur Online-Bewerbungen über das Bewerbungsportal berücksichtigt.RekrutierungsprozessVorselektion der BewerbungenZeitversetztes VideointerviewGespräch mit HR & FachabteilungKennenlernen TeamAngebot & Vertragsausstellung (Digital)KontaktFrau Fabienne KlauserHR Business PartnerKeine passenden Stellen?Gib ein Suchabo auf, um passende Stellenangebote bequem per E-Mail zu erhalten. Job-Abo erstellen j4id10074393a j4it0207a j4iy26a