Unsere Kundin ist ein etablierter IT-Dienstleister in der Ostschweiz und verbindet langjährige Erfahrung mit einem modernen, innovativen Arbeitsumfeld. Dich erwarten vielseitige Aufgaben an der Schnittstelle zwischen IT und Betriebswirtschaft sowie spannende Projekte in der Softwareentwicklung mit hoher Branchenvielfalt. Das Unternehmen gehört zu den erfolgreichen Softwareherstellern mit mehreren hundert Mitarbeitenden und bietet gleichzeitig eine familiäre und wertschätzende Unternehmenskultur. Persönliche Entwicklung wird aktiv gefördert, unter anderem durch attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und neue Themenfelder. Abgerundet wird das Angebot durch überdurchschnittliche Benefits und ein Umfeld, in dem Teamgeist und Menschlichkeit im Mittelpunkt stehen.
Deine Herausforderung
Deine vielseitige Aufgabe startet mit der strukturierten Erfassung der Kundenanforderungen. Darauf aufbauend entwickelst du gemeinsam mit deinem Team passgenaue Konzepte zur Umsetzung von Geschäftsprozessen in moderne Softwarelösungen. Dabei arbeitest du eigenverantwortlich, priorisierst Anforderungen und stehst im engen Austausch mit Entwicklung, Support und Vertriebspartnern. Zusätzlich unterstützt du im 2nd-Level Support bei anspruchsvollen Softwarefragen, analysierst komplexe Anliegen und lieferst präzise Lösungen. Du sicherst die Qualität der Lösungen, dokumentierst diese verständlich und führst Schulungen durch, um den Know-how-