Deine Hauptaufgaben
* Erstellen von Angeboten
* Einbuchen von individuellen Zimmerreservierungen und kleineren Gruppen in das PMS
* Entgegennahme und Einbuchen von Tischreservierungen
* Terminierte Optionen bearbeiten und nachfassen
* Permanente Überprüfung der Kommunikationskanäle auf Funktion und Verfügbarkeit
* Gewährung von Zusatzkontingenten bei Reiseveranstaltern
* Reklamationsbehandlung im aktuellen und zukünftigen Geschäft
* Informationsweitergabe an alle betroffenen Abteilungen
* Überprüfung der eingesetzten Arbeitsmethoden, Optimierungspotential erkennen und an der Umsetzung mitarbeiten
* Mithilfe beim Front Office bei diversen Aufgaben
Dein Profil
* Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung im 5-Sterne Haus, idealerweise mit LHW oder SDH
* Erfahrungen in Disposition / Reservierung / Front Office
* Sprachlich gewandt in Deutsch (C1) und Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
* Umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz
* Organisationstalent und Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten
* Flexibel, entscheidungsfreudig, belastbar sowie Freude am Umgang mit Zahlen
* Vertrauenswürdig und verhandlungssicher
* Sicher im Umgang mit Stresssituationen
* Gewisses Flair für den Umgang mit Luxus
* Gepflegtes Erscheinungsbild
Wir bieten
* Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland
* Sei Teil einerResort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands
* Überdurchschnittliche Vergütung
* 50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
* Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben
* Appenzeller Mitarbeiterkarte
* Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot and Verpflegung und Ruhebereichen
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