Mitgliederbetreuer:in (80-100%)Ihr ArbeitgeberUnser Kunde ist eine bedeutende Organisation im Bereich Arbeitnehmervertretung mit einer klaren Mission: faire Arbeitsbedingungen und gesellschaftliche Solidarität. Am Standort Zürich suchen wir zur Verstärkung des Teams in der Individuellen Mitgliederbetreuung (IMB) per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung.Ihre AufgabenErste Anlaufstelle für Mitglieder - telefonisch, per E-Mail oder am SchalterBearbeiten von Anfragen rund um Arbeits- und SozialversicherungsrechtInformieren über Leistungen und Angebote im Rahmen der MitgliedschaftWeiterleiten komplexerer Anliegen an den internen Rechtsdienst (Service Level 2)Repräsentation der Organisation im täglichen Kontakt mit MitgliedernGelegentliche Einsätze am Schalter in Winterthur und SchaffhausenIhr ProfilAbgeschlossene Berufsausbildung als Fachfrau/Fachmann Kundendialog oder kaufmännische Ausbildung (EFZ)Fliessende Portugiesischkenntnisse (mind. C1) zwingend, gute Italienischkenntnisse erwünschtBerufserfahrung im Kundenkontakt oder in einer vergleichbaren Funktion von VorteilSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftHohe Dienstleistungsorientierung, auch in herausfordernden GesprächssituationenKommunikative, teamfähige und belastbare PersönlichkeitFlexibilität für Einsätze an verschiedenen StandortenWir bietenSinnstiftende Aufgabe in einer gesellschaftlich relevanten OrganisationFortschrittliche Arbeitsbedingungen und attraktive SozialleistungenFlexibles Arbeiten mit der Möglichkeit zur TeilzeitVereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird aktiv unterstütztIndividuelle Entwicklungsmöglichkeiten und WeiterbildungKollegiales, lebendiges und wertschätzendes ArbeitsumfeldSpezifischesArbeitsort: Zürich (mit Einsätzen in Winterthur und Schaffhausen)Pensum: 80-100%Eintritt: Per sofort oder nach Vereinbarung#wearehiring #nowhiring #newjob #recruiting #mitgliederservice #sozialwesen #arbeitnehmervertretung #zürich #BestJobMehr über uns erfahren Sie unter www.umano.chUMANO AG Dienerstrasse 12 8004 Zürich Tel: 044 419 90 00Wir garantieren Ihnen einen unkomplizierten sowie diskreten Bewerbungsprozess und freuen uns auf Ihre Bewerbung.