Als Shop Operations & Project Specialist stellen Sie den reibungslosen Betrieb unseres PKZ-Webshops und der digitalen Omnichannel-Applikationen sicher und treiben gleichzeitig deren Weiterentwicklung voran. Sie sorgen dafür, dass Prozesse zuverlässig laufen und Projekte effizient umgesetzt werden. Dabei arbeiten Sie eng mit internen Abteilungen wie IT, Online Marketing, Fotostudio & Content Management, CRM und Kundenservice sowie externen Partnern und Agenturen zusammen. Mit Ihrem Einsatz tragen Sie zur kontinuierlichen Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit im digitalen Einkaufserlebnis bei.
Zur Verstärkung unseres E-Commerce-Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als Online Shop Operations & Projects Specialist (80-100%) .
Was Sie bewegen:
Sie stellen den reibungslosen Betrieb unseres Webshops und aller Omnichannel-Applikationen sicher
Support bei Sortimentspflege, Content Management, Promotions und Sicherstellung fehlerfreier Bestell-, Zahlungs- und Erstattungsprozesse
Sie koordinieren Schnittstellen zwischen Online Shop, Kundenservice, Filialen und Logistik und sorgen für eine einwandfreie Zusammenarbeit aller Beteiligter
Sie unterstützen und setzen Digital- und E-Commerce-Projekte operativ gemeinsam mit der/dem Head of Digital Business Development
Sie übernehmen eigenständig kleinere Projekte und Teilprojekte, koordinieren externe Dienstleister und Agenturen und erstellen Projektpläne, Zeitpläne und Dokumentationen
Sie treiben die Prozessoptimierung und Qualitätssicherung voran, testen neue Features (UAT)
Was Sie ausmacht:
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. ein Studium in E-Commerce, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Digital Business oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Sie bringen mindestens drei Jahre Berufserfahrung im E-Commerce, Digital Operations oder Projektmanagement mit
Sie sind vertraut mit Shop- und CMS-Systemen, ERP- und PIM-Anbindungen sowie agilen Projektmanagement-Methoden und sind es gewohnt mit Jira und Confluence zu arbeiten
Sie besitzen sehr gute MS Office-Kenntnisse; Erfahrung mit Analytics-Tools ist von Vorteil
Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert, behalten auch komplexe Abläufe im Blick und haben ein Auge für Details
Sie bringen Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit und der Koordination verschiedener Stakeholder mit
Was wir bieten:
Bei uns erwartet Sie ein Umfeld, das von Leidenschaft für Mode und einem hohen Qualitätsanspruch geprägt ist
Ihre Tätigkeiten sind vielseitig und bieten täglich neue Herausforderungen
Sie arbeiten mit motivierten Kolleginnen und Kollegen zusammen, die mit Stolz und Teamgeist gemeinsame Ziele verfolgen
Wir bieten faire Anstellungsbedingungen und ein Umfeld, in dem Leistung anerkannt wird
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