Einleitung
Die Manz Privacy Hotels AG Switzerland besitzt und fuhrt 5 Hotels in den wichtigsten Schweizer Stadten: Hotel Euler, Hotel Metropol und Hotel City Inn in Basel, Hotel St. Gotthard in Zurich und Hotel Continental in Lausanne.
Zur Erganzung unseres jungen und dynamischen Teams im Hotel St. Gotthard in Zurich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Concierge (m/w/d)
TLNT1_CH
Ihre Aufgaben
* Entgegennehmen und Bearbeiten von Gastewunsche vor Ort und telefonisch
* Betreuung unserer Gaste vor Ort
* Allgemeine schriftliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch mit unseren interenationalen Gasten, weitere Sprachen von Vorteil
* Allgemeine Conciergeaufgabe fur den Wohl der Gaste, so wie Mithilfe bei Stosszeiten an der Rezeption
* Koordination des Portiersteam
* Bedienungder Telefonanlage nach unseren Standards
* Bearbeitung von Reiseburokommissionen
* Tagliche Kontrolle der Gastewunsche in An und Abreise
* Pflege der Gastekarteien
* Beschwerdemanagement
Ihr Profil
Wir erwarten von Ihnen:
* Eine Ausbildung in der Hotellerie oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium mit entsprechendem Schwerpunkt wie z. B. Hospitality Management
* Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ahnlichen Position
* Protel sowie MS Office Paket Kenntnisse
* Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen sind ein Plus
* Ziel und Ergebnisorientierung sowie Zuverlassigkeit
* Kommunikationsstarke und sympathisches und gepflegtes Auftreten
* Flexibilitat bei unvorhergesehenen Ereignissen
* Eigeninitiative, selbstandiges Arbeiten sowie Teamgeist
* Freude am Umgang mit Menschen mit hohen Anspruchen
* Belastbarkeit und Flexibilitat
Was wir bieten
* Interessante Stelle an der Zurcher Bahnhofstrasse
* Einfuhrungszeit und Schulung durch das Rezeptionsteam und den Front Office Manager
* Regelmassige Arbeitszeiten
* Angenehme und teamorientierte Arbeitsatmosphare
* Junges und motiviertes Team
* Flache Hierarchien
* Entwicklungsmoglichkeiten und Schulungen
* Faire Anstellungsbedingungen nach geltendem L GAV
* Vergunstigungen innerhalb der Hotelgruppe fur Sie selbst und Freunde/Familie
* sowie attraktive Bedingungen fur Ubernachtungen in allen Hotels der Manz Privacy Hotels Switzerland AG