Kundendienstberater / Serviceberater Mercedes-Benz und AMG (m/w/d) 100%
Kundendienstberater / Serviceberater Mercedes-Benz und AMG (m/w/d) 100%
Als kompetente(r) Serviceberater(in) bist Du die Anlaufstelle für Kundenanliegen jeglicher Art. Du bildest die Schnittstelle zwischen dem Kunden und dem restlichen Servicebereich. Als zentrale(r) Ansprechpartner(in) bist Du verantwortlich für den direkten Kundenkontakt und setzt Massstäbe in der persönlichen Kundenbetreuung.
Deine Hauptaufgaben:
* Serviceannahme von Werkstattaufträgen, Beratung sowie aktives und bedarfsgerechtes Anbieten von Serviceprodukten
* Eröffnung und Überwachung der Kunden-Aufträge
* Die Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten festlegen
* Kostenabsprachen mit Kunden, Versicherungen und Sachverständigen treffen und überwachen
* Gewährleistung der Termineinhaltung für die Fahrzeugübergabe mit dem Kunden
Das bringst du mit:
* Du bist im Idealfall bereits zertifizierte(r) Serviceberater(in) oder Kundendienstberater(in)
* Erfahrung in einer Dienstleistungsbranche mit hohen Kundenerwartungen
* Grundausbildung oder Erfahrung in der Automobilbranche
* Gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild
* Versierter Umgang mit digitalen Medien
* Zuverlässige und selbständige Arbeitsweise
Das bieten wir Dir:
* Dynamisches und kollegiales Team in einem angenehmen Arbeitsklima
* Zeitgemässe Anstellungsbedingungen und attraktive Sozialleistungen
* Interessante Bildungs- sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten
* Viel Freiraum für Eigeninitiative
* Attraktive Mitarbeiterkonditionen für unsere Fahrzeuge
* Beteiligung am Erfolg
* Inhabergeführter Familienbetrieb auf Erfolgskurs seit über 50 Jahren
Fühlst Du Dich angesprochen? Dann zögere nicht, wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen.
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