Hauptaufgaben
Als IT-Supporter (m/w/d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei technischen Problemen. In einer modernen Microsoft-Umgebung sorgst du dafür, dass unsere IT reibungslos funktioniert. Dein Fokus liegt darauf, unsere Nutzerinnen und Nutzer bei der Anwendung von Microsoft Office 365 und anderen Microsoft-Systemen zu unterstützen.
Deine Aufgaben
1. Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen (First- und Second-Level-Support).
2. Installation, Konfiguration und Wartung von Microsoft Office 365 Anwendungen sowie Microsoft-basierten IT-Systemen.
3. Fehleranalyse und -behebung bei Störungen im Hard- und Softwarebereich.
4. Unterstützung bei der Betreuung der Netzwerk- und Serverinfrastruktur (Windows Server, Active Directory).
5. Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem.
6. Mitarbeit an IT-Projekten und bei der Weiterentwicklung unserer IT-Services.
Anforderungen
7. Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter oder eine ähnliche Qualifikation).
8. Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, insbesondere Office 365, Windows-Betriebssystemen und idealerweise Windows Server.
9. Erste Erfahrungen im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position.
10. Freude an der Lösung von IT-Problemen und eine serviceorientierte Arbeitsweise.
11. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Weitere Informationen
Das bieten wir dir
12. Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit moderner IT-Infrastruktur.
13. Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.
14. Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima.
15. Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten.