Für unsere Abteilung Kundenforum & Mitgliederdienst, die sämtliche Anliegen unserer Kundinnen und Kunden schriftlich oder telefonisch entgegennimmt und bearbeitet, suchen wir im Rahmen einer Mutterschaftsvertretung eine kommunikationsstarke, dienstleistungsorientierte und motivierte Persönlichkeit. Die Stelle eignet sich auch für Studierende in einem Zwischenjahr.
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Genossenschaft Migros Zürich
Pfingstweidstrasse 101
8005 Zürich
Wichtige Hinweise
Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.
Für diese Stelle ist ein Bewerbungsschreiben oder -video erwünscht.
Was du bewegst
Kernaufgabe
Beantwortung vielfältiger Kundenmeldungen zu allen Belangen der Genossenschaft Migros Zürich, schriftlich und telefonisch
Kernaufgabe
Fallbezogene Abklärungen mit unterschiedlichen Fachbereichen und verschiedenen Stellen innerhalb der Migros
Nebenaufgaben
Pflege des Genossenschaftsregisters inkl. Mutation der Stammdaten
Nebenaufgaben
Mitarbeit bei der Organisation der jährlichen Urabstimmung inkl. Betreuung des Wahlbüros sowie der Nachbearbeitung des Grossversandes
Was du mitbringst
Berufserfahrung
im Bereich Kundendienst, Verkauf mit Beratung oder andere Bereiche mit viel Kundenkontakt
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
Kaufmännisch, Detailhandel oder Studierende in einem Zwischenjahr
Deutsch (sehr gute Kenntnisse)
Sehr hohe Sprachkompetenzen in Deutsch, schriftlich und mündlich
Zwingend
Hohes Mass an Kundenorientierung und eine gute Allgemeinbildung
Zwingend
Engagement und Teamgeist
Zwingend
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, ein hohes Mass an Empathie sowie fundierte IT-Kenntnisse
Was wir dir bieten
Zentraler Arbeitsort
Arbeiten in Zürich West
Verpflegung
Vergünstigung im Personalrestaurant
Bewerbung & Kontakt
Elvira Hadziisaku
Recruitment Assistentin
Rekrutierungsprozess
Vorselektion der Bewerbungen
Eingegangene Bewerbungen prüfen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Führungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid über das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Gespräch mit HR & Fachabteilung
Das Gespräch wird mit der zuständigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgeführt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr über die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Möglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu drei Wochen
Kennenlernen Team
Ob jemand ins Team passt, ist für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung für oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Möglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.
Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Nach unserem mündlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Übereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Rückmeldung: Bis zu einer Woche
Hinweis für Personaldienstleister
Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.