Als Outbound Call Agent kontaktieren Sie bestehende und potenzielle Kunden telefonisch und vertreten unseren Kunden Belcall professionell und kundenorientiert.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden (Outbound)
Vereinbarung von Terminen für Kundenberater oder Verkaufsteams
Durchführung von Kundenbefragungen und Nachfassaktionen
Vorstellung von Produkten, Dienstleistungen oder Aktionen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
Dokumentation der Gesprächsergebnisse
Erreichung der vereinbarten Qualitäts- und Leistungsziele
Ihr Profil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Freude am Telefonieren und am Umgang mit Menschen
Überzeugende und kommunikative Persönlichkeit
Verkaufs- und dienstleistungsorientiertes Denken
Gute PC-Anwenderkenntnisse
Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Erfahrung im Call Center oder Telemarketing von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Arbeitszeiten
Die Tätigkeit erfolgt im Schichtbetrieb:
Frühschicht: Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr
Spätschicht: Montag bis Freitag von 13:00 bis 20:00 Uhr (2 Einsätze pro Woche sind obligatorisch)
Wochenendeinsätze: 2-mal pro Monat, jeweils von 09:00 bis 12:00 Uhr
Wir bieten
Umfassende Einarbeitung und Schulung
Moderne Arbeitsplätze in Schlieren
Motiviertes und kollegiales Team
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Kundenkontakt
Leistungsorientiertes Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
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