Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un(e) Responsable SAV (H/F)Vous avez le sens du service, une solide expérience technique et de bonnes compétences en management ? Pour l'un de nos clients - une entreprise reconnue pour la qualité de ses prestations - nous recrutons un Responsable Service Après-Vente afin de renforcer son équipe.Vos principales responsabilités :- Assurer le suivi complet des clients, de la prise de rendez-vous à la restitution des véhicules.- Organiser et planifier les interventions atelier (travaux, pièces de rechange, ressources humaines).- Faire le lien entre les clients et les responsables d'atelier pour garantir un suivi fluide et efficace.- Conseiller les clients de manière compétente, en tenant compte de leurs besoins spécifiques.- Établir les devis, traiter les ordres d'atelier, assurer la facturation et le suivi des paiements.- Gérer et animer l'équipe SAV : planification des horaires, organisation des services de piquet, entretiens de suivi, etc.Votre profil :- Formation technique de base requise.- Une formation continue en tant que conseiller(ère) de service avec brevet fédéral est un atout apprécié.- Solides compétences commerciales et sens développé du contact client.- Maîtrise des outils informatiques usuels.- Permis de conduire catégorie C/CE serait un avantage.- Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe indispensables.- Expérience préalable dans une fonction similaire souhaitée.Ce poste vous offre :- Un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise stable et innovante.- Des responsabilités variées dans un rôle clé de la structure.- Une opportunité de mettre en avant vos compétences techniques, relationnelles et managériales.Vous vous reconnaissez dans ce profil ?N'attendez plus pour postuler et relever ce nouveau défi professionnel !
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