Techniker Support - N1/N2 H/FIm Rahmen eines Projekts für einen unserer Kunden mit Sitz in Lausanne suchen wir einen IT Supporttechniker (m/w) für eine langfristige Mission. Sie werden Teil eines dynamischen Teams und arbeiten in einer multi-site Umgebung, wo Ihre Expertise direkt zur Leistung und Kontinuität der Support-Dienste beiträgt - N1/N2 H/F AUFGABENBESCHREIBUNG Gewährleistung technischer Support auf Level 1 und 2 (Software, Netzwerke) Verwaltung der Azure AD-Zugriffe und Unterstützung bei Office 365 Effektives und proaktives Diagnostizieren und Beheben von Vorfällen Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Systemen Bearbeitung von Anfragen und deren Nachverfolgung bis zur vollständigen Lösung Kontinuierliche Verbesserung der Verfahren Mit enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team zur Gewährleistung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der Dienste PROFIL Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertig Erfolgreiche erste Erfahrung im IT-Support Gute Kenntnisse der macOS-Umgebungen: Bereitstellung und Verwaltung über MDM (Jamf, Intune), Apple Business Manager, Sicherheit (FileVault, Azure AD-Profile) und fortgeschrittene Fehlersuche Erfahrung im Apple Support (MacBook Pro, iMac, iPad, Mac) Analytisches Denken und Kundenorientierung Selbstständigkeit, Genauigkeit und Führerschein zwingend erforderlich (Einsätze im Kanton Waadt oder in weniger als 30 Minuten erreichbar) Beschäftigungsgrad: Schweizer oder EU-Bürger mit gültigem Führerschein Arbeitsplatz in Lausanne mit gelegentlichen Reisen Warum diese Stelle? Stabiles und strukturiertes Umfeld Langfristige Mission mit Perspektive Reisen und direkter Kontakt mit einem dynamischen Arbeitsumfeld in einem eingespielten Team jid7c28e39ade jit0311ade jpiy26ade