Join to apply for the IT Support Engineer (m/w/d) role at Rocken
This job is actively open and accepting applications.
**Base pay range:** CHF60,000.00/yr - CHF95,000.00/yr
Unser Rocken Partner ist ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in der Region Zürich. Seit seiner Gründung unterstützt das Unternehmen Kunden aus verschiedenen Branchen bei der digitalen Transformation. Die Kernkompetenzen liegen in den Bereichen IT-Outsourcing, Modern Work und Cloud-Lösungen.
Mit einem engagierten Team von rund 120 Mitarbeitenden betreut Unser Rocken Partner zahlreiche aktive Kunden und realisiert innovative IT-Projekte. Das Unternehmen setzt auf eine werteorientierte Unternehmenskultur, die Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz in den Mittelpunkt stellt.
Als verlässlicher Partner legt Unser Rocken Partner grossen Wert auf langfristige Kundenbeziehungen und eine partnerschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
Rolle
Für unseren Rocken Partner suche wir einen IT Support Engineer.
Verantwortung
* Benutzer- und Computerkonten sowie Applikationsadministration verwalten.
* Aufgaben hauptsächlich per Fernzugriff oder direkt beim Kunden vor Ort ausführen.
* Benutzeranfragen entgegennehmen, Störungen und Supportfälle qualifizieren und priorisieren.
* IT-Verantwortliche und Endbenutzer am Service Desk unterstützen und als Ansprechpartner fungieren.
* Anfragen im 1st und 2nd Level Support bearbeiten und bei komplexen Problemen mit Systems Engineers zusammenarbeiten.
Qualifikationen
* Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support.
* Kenntnisse in Windows Servern, Active Directory, Exchange Server, Citrix und Netzwerken.
* Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung.
* Freude am Kundenkontakt, dienstleistungsorientiert, belastbar, flexibel, hohe Selbstorganisation und Verantwortungsbewusstsein.
* Fundiertes Wissen im Microsoft-Systemumfeld, sicher im Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office, Office 365 und Standardsoftware.
Benefits
* Beteiligung an gesundheitlichen Maßnahmen.
* Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
* Offene Unternehmenskultur.
* Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte.
* Eingespieltes und dynamisches Team.
Weitere Informationen
Jobs bei Rocken: https://rocken.jobs
Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Job Details
* Seniority level: Mid-Senior level
* Employment type: Full-time
* Job function: Information Technology
* Industries: Internet Publishing
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