ICT Supporter 100%
Ag Langenthal, Switzerland days ago
Role details
Contract type Permanent contract Employment type Full-time (> 32 hours Working hours Regular working hours Languages English, German
Job location
Langenthal, Switzerland
Tech stack
Microsoft Windows Microsoft Active Directory Business Process Management Computer Security Issue Tracking Systems JD Edwards EnterpriseOne Microsoft Dynamics Netsuite Oracle Applications Cloud Services Information Technology Microsoft Business Central
Job description
* Professioneller 1st und 2nd Level Kundensupport.
* Aufnahme und Priorisierung von Benutzeranfragen im Ticket-System.
* Überwachung und Wartung der Kundensysteme., * Professioneller Kundensupport im 1. Level und im 2. Level
* Aufnahme und Priorisierung von Benutzeranfragen in einem Ticket-System
* Erste und zweite Anlaufstelle für Supportanfragen rund um Themen im Service Desk
* Überwachung und Wartung der Kundensysteme
* Unterstützung bei der Schulung der Endanwender im Rahmen des ServiceDesk
* Erstellung und Bereitstellung von Anleitungen, FAQs und Schulungsmaterialien
* Verantwortung für das Bereitstellen, Pflegen und Konfigurieren sowie installieren der Drucker-Hardware
* Aufsetzen und administrieren von Clients, basierend auf M365 Modern Workplace
* Administration von Active Directory und Exchange CI, Über 250 Spezialistinnen und Spezialisten der Boss Info arbeiten täglich daran, KMU mit smarten Technologien fit für die digitale Zukunft zu machen. Mit Branchenlösungen, ICT-Services und fundierter Beratung digitalisieren wir Geschäftsprozesse - effizient und nachhaltig.
Unsere Werte - Kompetenz, Fairness, Langfristigkeit und Verbindlichkeit - prägen unser Handeln und unseren Erfolg. So ist Boss Info heute eine der führenden unabhängigen Anbieterinnen für Business Solutions, ICT & Cloud Services.
Unser 360°-Angebot umfasst unter anderem:
* Eigenentwicklungen wie bossERP, bossSalary und bossGO
* Microsoft Dynamics 365 (Finance, Supply Chain, Business Central)
* Oracle JD Edwards & NetSuite
* DMS- und BPM-Lösungen
* Microsoft 365-Expertise und Individualentwicklungen
Requirements
* Informatiker EFZ oder mehrjährige Erfahrung im Support.
* Vertiefte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld.
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Du möchtest in einem Umfeld arbeiten, das Innovation fördert und deine Ideen wirklich ernst nimmt? Bei uns findest du spannende Projekte, in denen du nicht nur mitarbeiten, sondern aktiv mitgestalten kannst. Wir bieten dir die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und deine Fähigkeiten in einem engagierten Team einzubringen., * Ausbildung als Informatiker EFZ oder mehrjährige Erfahrungen im Support /Service Desk
* Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im Informatikbereich vonVorteil
* Vertiefte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie Erfahrungen mit Browsernund IT-Sicherheit
* Schnelle Auffassungsgabe zur Analyse von Zusammenhängen und Abhängigkeiten
* IT-affine und engagierte Persönlichkeit mit hohem Interesse an der Technik
* Freude an Beratungstätigkeit in IT-Themen
* Teamplayer mit sehr guten Deutschkenntnissen und guten Englischkenntnissen