Join to apply for the Servicedesk Mitarbeiter role at yellowshark AG
Für ein modernes IT-Dienstleistungsunternehmen wird eine engagierte Fachkraft für den IT-Servicedesk gesucht, die Freude am Kundenkontakt mit technischem Know-how verbindet. Die Position bietet die Möglichkeit, aktiv an Implementierungen in den Bereichen Microsoft 365, Azure, Netzwerk- und Kommunikationstechnologien mitzuwirken und praxisnah zu lernen. Das Unternehmen legt Wert auf eigenverantwortliches Arbeiten, Teamzusammenhalt und kontinuierliche Weiterentwicklung in einem technologiegeprägten Umfeld.
Responsibilities
* Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle
* Durchführung technischer Supporteinsätze vor Ort beim Kunden
* Unterstützung bei der Implementierung moderner Cloud-Lösungen
* Überwachung eingehender Systemmeldungen und erste Störungsanalyse
* Mitwirkung bei Netzwerk- und Kommunikationsprojekten unter Anleitung
Qualifications
* Abgeschlossene ICT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich
* Erfahrung im Support von Windows, iOS und MacOS erwünscht
* Stark ausgeprägte Kundenorientierung mit freundlichem Kommunikationsverhalten
* Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen sowie Führerausweis Kategorie B
* Lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch und Teamfähigkeit
Wissenswertes
* Abwechslungsreiche Aufgaben im direkten Kundenkontakt und technischen Supportumfeld
* Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Engineering-Team in modernen Infrastrukturprojekten
* Strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung durch praxisnahe Schulungen
* Technologische Vielfalt mit Einsätzen im Microsoft-, Apple- und Cloud-Umfeld
* Kollegiale Teamkultur in einem innovationsorientierten und servicefokussierten Unternehmen
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Other
Industries
* Human Resources Services
#J-18808-Ljbffr