IHRE AUFGABENZentrale Anlaufstelle für sämtliche Kundenanliegen (persönlich, telefonisch, schriftlich)Entgegennehmen, Bearbeiten und Nachverfolgen von Kundenanliegen und ReklamationenErteilen von Auskünften zu Rechnungen, Tarifen, Produkten und DienstleistungenPflegen und Mutieren von Kunden- und Vertragsstammdaten im Verrechnungssystem IS-EMitarbeit bei der Weiterentwicklung von Kundenservice-Prozessen und der DigitalisierungDAS BRINGEN SIE MITAbgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit mehrjähriger Erfahrung im Kundenservice oder KundendienstAffinität zu digitalen Prozessen und Bereitschaft neue Systeme und Arbeitsweisen aktiv mitzutragenAusgeprägte Dienstleistungs- und KundenorientierungSelbstständige, strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von VorteilGute MS-Office-Kenntnisse; Erfahrung mit dem Verrechnungssystem IS-E wünschenswertDAS DÜRFEN SIE ERWARTENVielseitige Aufgabe in einem spannenden UmfeldModerner und zentraler ArbeitsplatzGrosszügige Sozialleistungen und WeiterbildungsmöglichkeitenKurze Entscheidungswege und viel GestaltungsspielraumIm Zentrum unserer Tätigkeit stehen die Mitarbeitenden. Wir ziehen an einem Strang - und dabei zählt der Beitrag jeder und jedes Einzelnen. Mitarbeitende, die mutig vorangehen und gerne Neues ausprobieren, sind bei uns genau richtig. Gegenseitiger Respekt im Dialog mit unseren Mitarbeitenden ist uns sehr wichtig. Mit offener und ehrlicher Kommunikation schaffen wir Vertrauen. Für uns zählt, dass unsere Mitarbeitenden sich ernst genommen fühlen und gerne zur Arbeit kommen. Die Förderung und die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden liegen uns am Herzen. Wir sind zukunftsorientiert und bieten spannende Karrieremöglichkeiten.Sie wollen mehr über uns als Arbeitgeberin erfahren? Dann besuchen Sie unsere Karriereseite: Ronny Leuenberger, Leiter Energie + Vertrieb, beantwortet gerne Ihre Fragen ().Für diese Stelle berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. jid9d4db9aa jit0104a jiy26a