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Unsere Kundin ist ein modernes und internationales Unternehmen im Industriebereich. Für den Standort im Kanton Aargau suchen wir eine erfahrene und organisationtalentierte Persönlichkeit als
Mitarbeiter/in Kundeninnendienst 80-100%
Aufgaben:
1. Professionelle Betreuung der Bestandes- und Neukunden
2. Aktive Unterstützung der Key Account Manager
3. Abwicklung von Kundenanfragen und Kundenaufträgen
4. Entgegennehmen und Weiterleiten von Kundenreklamation
5. Erstellung von Auswertungen und allgemeine administrative Aufgaben
6. Sicherstellung der SAP Stammdatenpflege und deren Systemprozesse
7. First Level Support des Webportals
8. Mitarbeit bei Neu- und Bestandskundenprojekten
9. Sicherstellen einer zügig und korrekten Rechnungserstellung
10. Aktives internes Schnittstellenmanagement gegenüber in- und externen Anspruchsgruppen
Anforderungen:
11. Kaufmännische Grundausbildung
12. Mehrjährige Erfahrung im Kundeninnendienst (nicht nur im Verkauf)
13. Gute IT- (MS-Office) und SAP-Kenntnisse (S4 HANA von grossem Vorteil)
14. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
15. Übernimmt gerne aktive Rolle und Verantwortung
16. Weiterbildungen im After Sales Management und / oder im Projektmanagement
17. Englisch- und Französischkenntnisse
18. Projekt-Erfahrung
Was Sie erwartet:
19. Wertschätzende Du-Kultur & starker Teamspirit
20. Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
21. Viel Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum
22. Familienfreundliches Umfeld & gute Work-Life-Balance
23. Sicherer Arbeitgeber in einer stabilen und zukunftsorientierten Branche
24. Nachhaltig ausgerichtetes Unternehmen mit Sinn
25. Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
26. Coole Firmen- und Teamevents
Gerne können Sie Ihre Bewerbung an Nadine Rutz adressieren.
Customer Service Accountmanager Vollzeit Teilzeit Fricktal International Aargau Nordwestschweiz Basel