Responsable SAV
Job ID: AVAM: 00002391229
Job-Room: 242233431
Location: 2416 Les Brenets (NE)
Contact: Carlos Priego (Carlos.Priego@ne.ch, +41 32 889 78 45)
Responsabilités
* Encadrement : Diriger, motiver, former et évaluer une équipe
* Production : Gestion des flux, organiser les entrées/sorties des réparations et la distribution du travail, optimiser les délais de traitement, suivre les indicateurs de performance (Qualité – Productivité)
* Qualité : Garantir le respect des processus de qualité selon les critères définis et les standards des clients (contrôle esthétique/fonctionnel).
* Technique : Etre le référent technique de votre équipe, résoudre les cas complexes, assurer la montée en compétence de l’équipe (formation continue)
* Reporting : Analyser les indicateurs de performance et de rentabilité et collaborer étroitement avec les différents départements.
Profil recherché
* Expertise horlogère
* Expérience confirmée en assemblage T2/SAV et en gestion d’équipe
* Sens du service client et de la qualité
* Capacité d’analyse et de résolution de problèmes
* Maîtrise des outils informatiques de base
* Rigueur et sens du détail
Taux d’occupation : 100%
Details
* Work location 2416 Les Brenets (NE)
* Workload 100%
* Employment start By agreement
* Employment duration Permanent
Qualifications
* Qualification skilled
* Work experience More than 3 years
* Education Vocational education and training with the Swiss Federal VET Diploma or equivalent
Language Skills
* French Orally : Very good knowledge Written : Very good knowledge
Contact
* By email pj-rh@pjsa.ch
* By post PJ made SA
Grand-Rue 5-7 5
2416 Les Brenets
#J-18808-Ljbffr