Een winkel gespecialiseerd in babyartikelen is op zoek naar een teamleader voor het callcenter. De teamleader zal verantwoordelijk zijn voor het aansturen van een team van ongeveer zes medewerkers en het bewaken van de kwaliteit van de klantendienst.
De functie omvat:
* Coördineren, begeleiden en motiveren van het callcenterteam.
* Actieve deelname aan de klantendienst om de kwaliteit van de service te waarborgen.
* Organiseren van de werkplanning en optimaliseren van de interne werking.
* Rapporteren van resultaten en voorstellen van verbeteracties.
#J-18808-Ljbffr