Responsabilités
* Superviser une équipe de Dames/Valets de chambre, de Linger(e)s et d'équipier(e)s d'étage
* Garantir l’entretien irréprochable des suites et résidences et locaux communs de l’ensemble de l’établissement
* Coordonner et contrôler le travail des Dames/Valets de chambre
* Effectuer le contrôle des suites et résidences lors des arrivées (propreté, standards d’accueil, amenities, VIP, etc.) et lors des départs
* Assurer la gestion du matériel, de la literie, des stocks, des chariots et des minibars
* Assurer la gestion des plannings selon le taux d’occupation de l’établissement
* Former les équipes Housekeeping aux procédures et standards de l'établissement
* Gérer d'éventuelles situations imprévues de manière réactive et professionnelle
* Assurer la satisfaction optimale de la clientèle
* Coordonner le travail du Housekeeping avec les autres départements
Qualifications
* Expérience confirmée à un poste similaire dans l’Hôtellerie de luxe et/ou chalet-villa privé.
* Très bonnes connaissances du Français et de l’Anglais
* Présentation très soignée et excellent savoir-être
* Rigoureux(se), dynamique
* Soucis du détail et parfaite autonomie
* Flexible et disponible quant aux shifts
* Connaissance de la clientèle UHNWI un atout
#J-18808-Ljbffr