Responsabilités
Superviser une équipe de Dames/Valets de chambre, de Linger(e)s et d'équipier(e)s d'étage
Garantir l’entretien irréprochable des suites et résidences et locaux communs de l’ensemble de l’établissement
Coordonner et contrôler le travail des Dames/Valets de chambre
Effectuer le contrôle des suites et résidences lors des arrivées (propreté, standards d’accueil, amenities, VIP, etc.) et lors des départs
Assurer la gestion du matériel, de la literie, des stocks, des chariots et des minibars
Assurer la gestion des plannings selon le taux d’occupation de l’établissement
Former les équipes Housekeeping aux procédures et standards de l'établissement
Gérer d'éventuelles situations imprévues de manière réactive et professionnelle
Assurer la satisfaction optimale de la clientèle
Coordonner le travail du Housekeeping avec les autres départements
Qualifications
Expérience confirmée à un poste similaire dans l’Hôtellerie de luxe et/ou chalet-villa privé.
Très bonnes connaissances du Français et de l’Anglais
Présentation très soignée et excellent savoir-être
Rigoureux(se), dynamique
Soucis du détail et parfaite autonomie
Flexible et disponible quant aux shifts
Connaissance de la clientèle UHNWI un atout
#J-18808-Ljbffr