Mercure Zürich City Das Mercure Zürich City wurde am 1. November 2023 in Zürich Altstetten eröffnet. Es vereint moderne Architektur mit elegantem Flair in einer pulsierenden Metropole. Seine 319 Zimmer in drei Kategorien, die Fitness- und Wellnesslandschaft, moderne Seminarräume mit neuester technischer Ausstattung sowie die Gastronomie mit Restaurant, Bar und Club versprechen einen Wohlfühlaufenthalt – sowohl für geschäftliche als auch für private Aufenthalte. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und Kunden rund um alle Veranstaltungsdienstleistungen – vor, während und nach dem Event, telefonisch, schriftlich oder natürlich auch persönlich vor Ort Sorgfältige Pflege von Kundendaten im PMS gehört genauso zu deinem Alltag wie das Erstellen klarer Function Sheets, damit alle Abteilungen perfekt zusammenspielen Unser Hotel präsentierst du bei Hausführungen mit Begeisterung – und du magst es, dich auch bei Verkaufsaktionen und Sales-Gesprächen einzubringen Die aktive Gewinnung von Neukunden liegt dir, und du hast Freude daran, unser Kundenportfolio weiter auszubauen Bestehende Kundenbeziehungen pflegst du mit Fingerspitzengefühl und Engagement – du bist gerne im Austausch und schaffst Vertrauen für langfristige Partnerschaften In enger Zusammenarbeit mit Front Office und der Gastronomie sorgst du dafür, dass Meetings & Events von der Planung bis zur Durchführung genau den Wünschen unserer Kunden entsprechen Upselling- und Cross-Selling-Potenziale erkennst du schnell – und du magst es, zusätzliche Mehrwerte für unsere Gäste zu schaffen Du bringst Ideen ein und entwickelst unsere Event- und Seminarangebote aktiv weiter Markttrends behältst du im Blick – und du hast ein Gespür dafür, neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkennen Analysen und Reports zu Verkaufsaktivitäten, Umsatz und Kundenfeedback erstellst du strukturiert und nutzt sie, um Optimierungen abzuleiten Bei Bedarf unterstützt du im Proactive Sales oder übernimmst Stellvertretungen – flexibel und lösungsorientiert Wir unterstützen dich finanziell bei deinem täglichen Weg zur Arbeit Wir nehmen dir das Reinigen und Bügeln deines Anzuges ab – kostenlos Regelmässige Teamevents mit anschliessendem Apéro Kostenlose Verpflegung – und das drei Mal am Tag Profitier von exklusiven Rabatten innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor-Konzerns – sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde