In einem exklusiven Auftrag sind wir auf der Suche nach Verstärkung für einen Rundum Dienstleister im Webhosting Bereich. Das 8-köpfige Support Team ist gut eingespielt und betreut Kunden in der gesamten Schweiz.
Aufgaben
Bearbeitung und Überwachung von System- und Supportanfragen per Ticket System, Mail und Telefon
Entgegennehmen und Weiterleitung von Tickets an die spezialisierten Fachabteilungen
Prüfung von Web- und Maildiensten
Hilfestellung und Erläuterung zu Domains, E-Mails, DNS, Plesk und FTP
Verwaltung von Key-Accounts
Telefonische Beratung
Profil
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ
Stilsicheres Deutsch sowie gute Französischkenntnisse werden zwingend verlangt (es besteht die Möglichkeit ein B1 / B2 Zertifikat in Französisch zu erlangen)
Hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein gegenüber Kunden
Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen und Client Applikationen und Interesse an Webhosting
Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
Von Vorteil haben Sie schon Erfahrungen mit Server-Infrastrukturen gesammelt (Linux)
Grundkenntnisse in der Erstellung von Webseiten oder allgemeine Programmierkenntnisse sind erwünscht
Wissenswertes
Interessante und herausfordernde Tätigkeit in einem motivierten Team
Entwicklungsfähige sowie selbstständige Arbeit
Modern ausgerüsteter Arbeitsplatz mit zeitgemässer Infrastruktur
Zentraler Arbeitsort in Zürich-Seefeld (5 Gehminuten vom Zürichsee entfernt)
Gute und zeitgemässe Anstellungsbedindungen
#J-18808-Ljbffr