Was ist meine Funktion?Führung und fachliche Entwicklung des Service-Teams durch Zielsetzungen, Coaching und LeistungsfeedbackVerantwortung für operative Serviceprozesse und Sicherstellung eines effizienten TagesgeschäftsZentrale Ansprechperson für interne und externe Partner bei komplexen ServiceanfragenEntwicklung und Implementierung von Prozessverbesserungen zur EffizienzsteigerungÜberwachung von KPIs, Analyse der Servicedaten und Berichterstattung an das ManagementFörderung einer positiven Teamkultur und Unterstützung der MitarbeiterentwicklungAbteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Bearbeitung eskalierter ProblemeSicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und SicherheitsvorschriftenRessourcenplanung und Einsatzkoordination der ServicetechnikerWas brauche ich, um erfolgreich zu sein?Um in dieser Position erfolgreich zu sein, bringen Sie eine abgeschlossene FH-Ausbildung oder Berufslehre als Industrieelektroniker, Automatiker, Mechatroniker oder Polymechaniker mit elektronischer Weiterbildung mit. Sie verfügen über mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Service technisch anspruchsvoller Instrumente sowie nachweisbare Führungserfahrung, vorzugsweise mit Servicetechnikern. Ihre ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, analytisches Denkvermögen und Erfahrung in der Prozessoptimierung zeichnen Sie aus. Sie arbeiten strukturiert, lösungsorientiert und verbinden Hands-on-Mentalität mit strategischem Weitblick. Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen gehört zu Ihren Fähigkeiten. Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, Französischkenntnisse von Vorteil.Was sind meine Vorteile?Verantwortungsvolle Führungsposition mit direktem Einfluss auf Teamentwicklung und UnternehmenserfolgAttraktives Gehaltspaket mit leistungsbezogenen KomponentenModernes Arbeitsumfeld mit hochwertiger technischer AusstattungUmfassende Einarbeitung und kontinuierliche WeiterbildungsmöglichkeitenGestaltungsspielraum bei Prozessoptimierung und strategischer WeiterentwicklungFlexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Beruf und PrivatlebenFlache Hierarchien mit kurzen EntscheidungswegenLangfristige Perspektive in einem stabilen, zukunftsorientierten UnternehmenModerne Sozialleistungen und BenefitsWas zeichnet das Unternehmen aus?Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich technisch anspruchsvoller Instrumente und Systeme, das sich durch Innovation, Qualität und Kundenorientierung auszeichnet. Mit langjähriger Markterfahrung verbindet das Unternehmen technologische Expertise mit einem klaren Fokus auf Serviceexzellenz. SprachenDeutsch: C2 - Muttersprachliches NiveauEnglisch: C1 - VerhandlungssicherFranzösisch: von VorteilArbeitsortHombrechtikonVakanz-NrVA-YY6-6LM