Sie behalten auch in einem dynamischen Umfeld stets den Überblick, treten souverän gegenüber unserer anspruchsvollen Kundschaft auf und sorgen mit Ihrem Organisationstalent dafür, dass sowohl im Verkauf als auch im Service alles reibungslos funktioniert? Dann sind Sie die Person, die wir suchen.
In dieser Schlüsselposition bei Maison Mollerus sind Sie das Herzstück unseres Flagship Stores: Sie verantworten den persönlichen Verkauf, betreuen unsere Kundschaft mit Stil und Kompetenz und koordinieren eingehende Serviceanfragen mit höchstem Qualitätsanspruch.
Aufgaben
Persönliche, stilvolle Beratung und Betreuung unserer Kundschaft im Flagship Store
Aktiver Verkauf unserer Produkte mit echtem Gespür für die Bedürfnisse anspruchsvoller Kundinnen und Kunden
Entgegennahme, Koordination und Nachverfolgung von Serviceanfragen – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Ausführung
Sicherstellung eines nahtlosen und professionellen Ablaufs zwischen Verkauf und Serviceabteilung
Verantwortung für eine ästhetische, markenkonforme Warenpräsentation im Sinne der Maison Mollerus Markenwelt
Überwachung von Beständen sowie enge Abstimmung mit der Logistik zur optimalen Warenverfügbarkeit
Planung und Realisierung von Events und besonderen Kundenanlässen im Store
Aktive Weiterentwicklung von Prozessen sowie Einbringung eigener Impulse zur Optimierung des Kundenerlebnisses
Qualifikation
Erfahrung im hochwertigen Kundenservice, im Retail oder in einer koordinierenden Funktion im Premium- oder Luxusumfeld
Freude am persönlichen Verkauf sowie ein natürliches Gespür für Menschen und ihre Wünsche
Ausgeprägtes Organisationstalent sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig souverän zu priorisieren
Selbstständige, zuverlässige und qualitätsbewusste Arbeitsweise mit hohem Anspruch an Präzision
Stilsichere Kommunikation sowie ein gepflegtes, souveränes Auftreten im direkten Kundenkontakt
Feines Gespür für Servicequal