Berufliche Herausforderung als Gastgeber
Wir suchen einen motivierten und engagierten Assistant Front Office Manager, der unser Team unterstützt und unsere Gäste betreut. Der ideal Kandidat ist jemand, der Gastfreundschaft in seiner Seele trägt und sich leidenschaftlich für die Hotellerie begeistert.
Ihre Aufgaben:
1. Führung, Förderung und Motivation des Front Office Teams
2. Erster Ansprechpartner für unsere Gäste und Representant unseres Hauses
3. Übernahme von eigenen Schichten am Front Office
4. Aktive Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
5. Allgemeine Concierge Tätigkeiten und Beantwortung eingehender Telefonanrufe
6. Verantwortung für sämtliche Aufgaben im Front- und Back Office Bereich
7. Effizente Einsatzplanung des Front Office Teams in Absprache mit dem Front Office Manager
8. Beschwerdehandling
9. Aktive Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
10. Enge Zusammenarbeit mit der Reservationsabteilung und den anderen Abteilungen des Hauses
11. Reibungslose, strukturierte Ausführung Ihrer Tätigkeiten und vollständige Schichtübergabe
12. Einhaltung von Hygiene-, Brandschutz- und Sicherheitsvorschriften
13. Übernahme von zugeteilten Aufgaben
Ihr Profil:
Der ideal Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder Gastronomie sowie erste Führungserfahrung an der Rezeption (in der gehobenen Hotellerie). Er muss sehr gute Kenntnisse in EDV-Programmen (Opera cloud usw.) und MS Office Programmen besitzen. Darüber hinaus sollte er ein loyales und sicheres Auftreten gegenüber unseren Gästen und Vorgesetzten besitzen und sich als kompetente, stresserprobte und sprachgewandte Persönlichkeit präsentieren.
Als natürlicher Gastgeber kommt er jeden Tag mit einem Lächeln zur Arbeit und zaubert Herzen höher. Unsere Gäste werden sich gerne an ihn erinnern und beim nächsten Besuch überrascht sein, dass er sich noch an ihren Namen erinnert. Die seltene Gabe, seinem Gegenüber die Wünsche von den Augen abzulesen, schätzen wir sehr.
Der ideal Kandidat steht hinter unserem Slogan «bewusster Luxus und einladende Herzlichkeit» und möchte Teil eines Teams sein, das sich gegenseitig unterstützt und dabei auch den Spaß nicht zu kurz kommen lässt. Seine Hauptsprache ist Deutsch, Englisch, aber jede weitere Sprache ist von Vorteil. Organisation, strukturiertes Arbeiten und eine offene Kommunikation sind für ihn wichtige Bausteine.
Wir bieten Ihnen:
* Ausführliche Einarbeitung, offene Feedbackkultur und Mitsprachemöglichkeit
* Stellung und Reinigung der Berufskleidung
* Staffrate/Family&Friends Rate in den Hotels der RH Group
* 50% Rabatt auf F&B-Konsumationen in unseren Outlets sowie in allen Hotels der RHG
* Kostengünstiges Getränkeangebot (Kaffee, Tee, Wasser etc.)
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit internen und externen Trainings
* 1 zusätzlichen freien Tag an Ihrem Geburtstag
* Geburtstags- und Weihnachtsgeschenke
* Teamanlässe
* Schönes Personalzimmer (gegen faire Miete) im eigenen Personalhaus neben dem Hotel