CIGES est une société dynamique en pleine croissance enCollaborateur-trice Centre de Services 50% à 80% (H/F)CIGES est une société dynamique en pleine croissance en charge de l'informatique des principaux acteurs de la santé du canton de Neuchâtel (ANEMPA, AROSS, CNP, NOMAD et RHNe). Le CIGES intervient également en soutien à d'autres acteurs de la santé pour répondre aux besoins d'un secteur en pleine mutation notamment grâce aux technologies de l'information. Avec l'émergence de la Cybersanté et la mise à disposition de nouvelles prestations pour les patient·es ou les professionnel·les de la santé, nous offrons des enjeux palpitants, ainsi qu'un travail valorisant proche de l'humain.Le Pôle des Systèmes d'Information chargé de valoriser les données du réseau de santé, tant pour un soutien à la qualité des soins que pour le pilotage médico-économique des institutions du système est à la recherche d'un·eCollaborateur-trice Centre de Services 50% à 80% (H/F)Votre missionAu cœur du Centre de Services de CIGES, vous êtes le premier point de contact des professionnels de la santé neuchâteloise pour leur système d'information. Votre rôle est essentiel : vous garantissez la continuité des outils métier et contribuez directement à la qualité des soins prodigués au quotidien.Vos responsabilitésAssurer le support de 1er niveau pour les applications métier de la santé neuchâteloiseAnalyser, prioriser et traiter les tickets, ou les escalader au 2e niveau si nécessaireGérer les comptes informatiques dans l'Active Directory et les applications métierParticiper activement à l'amélioration continue du service aux utilisateursVotre profilVous êtes de nature sereine et bienveillante, et aimez véritablement aider les utilisateursVous savez écouter, instaurer la confiance et gérer des situations délicates avec calmeVous êtes capable d'identifier rapidement l'urgence et la criticité des demandesCompétencesExpérience en support de 1er niveau (helpdesk, service desk)Expérience en support d'applications métier (ERP ou similaire, un atout)Bonnes connaissances informatiques générales : Windows, bureautique, réseau, serveursFormation d'informaticien·ne, d'employé·e de commerce, ou expérience jugée équivalenteMaitrise du français ; toute autre langue est un atoutNous vous offronsUn rôle à impact : vous contribuez chaque jour à la qualité des soins de santé neuchâteloisUn travail dans un domaine d'intérêt public en pleine digitalisationUn contrat soumis à la CCT Santé 21La possibilité de télétravailDes perspectives d'élargissement de responsabilités au sein du centre de servicesUn environnement dynamique et flexible au sein d'une équipe motivée de 4 personnesInformations complémentairesPermis de conduire valide et véhicule personnel obligatoireEntrée en fonction : à convenirRenseignements Écrire un emailLes dossiers complets sont à adresser à Écrire un email avec comme référence CS-26. jid50b5267afr jit0418afr jpiy26afr