Customer Service / Mitarbeiter im Verkaufsinnendienst (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Innendienst-Teams suchen wir eine engagierte und teamorientierte Persönlichkeit, die Freude an der Kundenbetreuung und an der Auftragsabwicklung hat. In dieser vielseitigen Rolle stellen Sie sicher, dass unsere Kunden aus dem Bereich Glasverpackung für Bier / Mineral / Soft-Drinks und Food zuverlässig betreut werden und unsere internen Prozesse reibungslos und effizient funktionieren.
Ihre Aufgaben:
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen (telefonisch, schriftlich und per E-Mail)
Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in der Kundenbetreuung und der Warenauslieferung
Erstellung von Offerten und Jahresvereinbarungen sowie Pflege der entsprechenden Preise in SAP
Erfassung, Kontrolle und Versand von Storni, Gutschriften, Lastschriften sowie Retouren
Koordination und Abstimmung von Lieferterminen, Verschiebungen und Sonderbedarfen
Prüfung von Mahnlisten sowie Überwachung von Verfügbarkeiten und Lagerbeständen
Eröffnung und Pflege von Kundendaten in SAP
Enge Zusammenarbeit mit der Verkaufsleitung und dem Aussendienst
Eröffnung, Bearbeitung und Nachverfolgung logistischer und technischer Reklamationen
Unsere Anforderungen:
Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute ösisch- und Englischkenntnisse
Gute MS Office-Kenntnisse, sowie erste SAP-Erfahrung von Vorteil
Hohe Durchsetzungsfähigkeit, Selbstständigkeit sowie eine proaktive Arbeitsweise
Unser Angebot:
Unser kleines und dynamisches Team lebt einen offenen Austausch und unterstützt sich gegenseitig im Arbeitsalltag
Wir sorgen für eine strukturierte Einarbeitung, damit Sie sicher und gut begleitet in Ihre neue Rolle starten
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit sowie bis zu zwei Homeoffice-Tagen pro Woche sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance
Wir bieten Speisen im Personalrestaurant Vetropick zu attraktiven Preisen an
Als zusätzlicher Genuss gibt es monatlich frisches Obst
Es stehen Ihnen Gratisparkplätze zur Verfügung und der Bahnhof Bülach ist bequem zu Fuss erreichbar
Sind Sie interessiert an dieser spannenden neuen Aufgabe? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen und wir freuen uns, Sie bald persönlich kennenzulernen. jiddfae58ca jit0311a jiy26a