Deine Mission bei uns
* Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb und die Sicherheit des Hauses vor Ort
* Du bist Gastgeber/-in und erste Ansprechperson für unsere Gäste; deine Arbeitszeiten richten sich nach dem Betriebsaufkommen, auch abends und am Wochenende.
* Du führst das Housekeeping-Team bzw. steuerst externe Dienstleister inklusive Qualitätskontrolle, Einsatzplanung und Rekrutierung
* Du arbeitest eng mit unserer Remote-Reception zusammen, bearbeitest Reservierungen und Gästeanliegen professionell und sorgst für schnelle, lösungsorientierte Antworten – telefonisch, per E-Mail und vor Ort
* Du koordinierst Facility- und Unterhaltsthemen sowie sämtliche Bestellungen von Betriebsmaterial
* Du stellst die Einhaltung der b_smart Standards sicher und agierst als Schnittstelle zur Zentrale (HR, Finance, IT) inklusive Reporting zu Qualität und Belegung
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