Join to apply for the Produktmanager (m/w/d) role at Rocken.
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About the Company
Unser ROCKEN Partner ist seit über 150 Jahren einer der Innovationstreiber in der Herstellung von Medizintechnik. Für zukünftige Innovationen braucht es ein Zusammenspiel aus verschiedenen Spezialisten. Wenn du in Zukunft mit 320 engagierten Kolleginnen und Kollegen an bahnbrechenden Entwicklungen im Bereich Medizintechnik arbeiten möchtest, ist unser Partner genau die richtige Adresse für dich.
Das Unternehmen überzeugt durch Innovationen, Weiterentwicklungen und Nachhaltigkeit sowie durch ein Umfeld, das geprägt ist von Verantwortung, Gestaltungsspielraum, Offenheit und Professionalität.
Deine Verantwortung
* Erster und zweiter technischer Support für internationale Distributoren, Tochtergesellschaften und Endkunden
* Analyse und Bearbeitung von technischen Anfragen und Reklamationen, inklusive Ursachenfindung und Lösungserarbeitung
* Erstellung und Pflege von Service-, Installations- und Reparaturdokumentationen
* Durchführung von Schulungen für interne und externe Stakeholder
* Weiterentwicklung der Supportprozesse zur Steigerung von Effizienz und Qualität
* Schnittstellenarbeit zwischen Produktentwicklung, Qualitätsmanagement und Kunden
* Überwachung und Analyse von Supportfällen zur Problemlösung
Deine Qualifikationen
* Abgeschlossene technische Ausbildung in Elektronik, Informatik oder vergleichbar
* Weiterbildung im Bereich Software und Hardware von Vorteil
* Erfahrung im Qualitätsmanagement und Supportprozessoptimierung
* Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
* Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
* Flexible Arbeitszeiten
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Offene Unternehmenskultur
* Interessante Projekte
* Internationales Umfeld
* 13. Monatsgehalt
* Marktgerechte Löhne
Weitere Informationen
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Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Job Details
* Seniority Level: Mid-Senior level
* Employment Type: Full-time
* Job Function: Product Management and Marketing
* Industries: Internet Publishing
Referrals erhöhen deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Rocken um das Doppelte.
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