Was ist meine Funktion?
* Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Kundendienst-Teams
* Beratung und Betreuung unserer Kunden in Deutsch und Französisch (MO - FR) ️
* Bearbeitung von Bestellungen, Offerten, Reklamationen und Rechnungen
* Pflege von Kundenstammdaten und Bearbeitung von Standardanfragen
* Mitarbeit in Projekten und bei internen Abläufen
* Betreuung von KV-Lernenden in der Kundendienst Abteilung
* ERP Key User/-in für die Abteilung Kundendienst
* Enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und diversen internen Stakeholdern
* Diverse administrative Arbeiten ️
Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?
* Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann EFZ
* Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit Führungsverantwortung
* Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse
* Team- sowie multitaskingfähig
* Hohe Kundenorientierung, freundliches Auftreten
* Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sicher im Umgang mit ERP-Systemen
Was sind meine Vorteile?
* Du profitierst von kurzen Entscheidungswegen und einem abwechslungsreichen, kreativen Aufgabengebiet
* Wir bieten dir langfristige Arbeitsperspektiven mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein humorvolles und unkompliziertes Miteinander sind für uns selbstverständlich
* Gemeinsam gestalten wir deinen Erfolg!
Was zeichnet das Unternehmen aus?
Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Handel mit langjähriger Erfahrung. Das Unternehmen betreut Privat- und Firmenkunden mit einem vielfältigen Sortiment an Produkten für verschiedene Lebensbereiche. Hier erwartet dich ein sympathisches Team und eine Unternehmenskultur, die Wertschätzung grossschreibt! ️
Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Arbeitsort
Gerlafingen
Vakanz-Nr
VA-8TQ-TKB